Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tonguç Mağaza

88100
(17 değerlendirme)
Şikayet Yaz
66 Şikayet
Tonguç Mağaza
88100
(17 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Yeşilin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yeşilin
06 Şubat 10:32
6

"Anlayışınız ve ilginizden dolayı teşekkür ederim."

Yeşilin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Yeldem sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 811 TL Sipariş Kayıtsız, Ürün Gelmedi Ve İade Yok

profile
Yeldem
05 Ocak 12:08
77
2
Sema sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Kitapların PDF Çözümlerine Erişemiyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Sema
22 Aralık 2025 13:31
128
satin-aldigim-kitaplarin-pdf-cozumlerine-erisemiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
satin-aldigim-kitaplarin-pdf-cozumlerine-erisemiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevil
18 Aralık 2025 10:01
-

"Teşekkür ederim"

Sevil Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Aslı sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Akbank Kredi Kartımdan Tonguç Mağaza Adına Yüksek Tutarlar Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Aslı
10 Aralık 2025 15:15
195
bilgim-disinda-akbank-kredi-kartimdan-tonguc-magaza-adina-yuksek-tutarlar-cekildi-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
bilgim-disinda-akbank-kredi-kartimdan-tonguc-magaza-adina-yuksek-tutarlar-cekildi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, İptal Edilemiyor Ve Mağdur Edildim

profile
Nurdan
21 Ekim 2025 13:26
304
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Recep
20 Ekim 2025 13:07
-
Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevil
15 Ekim 2025 10:53
7
Sevil Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Dijital Kitap Aktivasyon Kodlarım 4 Gündür Gönderilmedi

profile
Erhan
04 Ekim 2025 15:09
466

Tonguç Web Sitesinde Üyelik Kaydı Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Hüseyin
03 Ekim 2025 08:30
334

İade Tutarım 1 Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Funda
02 Ekim 2025 10:37
339

Aktivasyon Kodları Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

profile
Bahar
22 Eylül 2025 01:12
546

6. Sınıf Şampiyon Paketi Stoklarda Bulunamıyor, Bilgi Bekliyorum

profile
Emir
14 Eylül 2025 17:51
484

Tonguç Mağaza Eksik Gönderilen Kitaplar Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı!

profile
Fatih
12 Eylül 2025 07:47
596

Ödemesi Alınıp İadesi Yapılmayan Sipariş Mağduriyeti

profile
Sema
05 Ağustos 2025 14:19
683

profile
İpek
14 Temmuz 2025 09:34
585
İademin Onaylanmaması Ve Süreçte Yaşanan Gecikmeler Güvenimi Sarsıyor

profile
Ahmet
02 Temmuz 2025 15:51
689

İade Ücreti Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Süreçleri Belirsiz

profile
Yilmaz
21 Mayıs 2025 15:06
839
İade Ücreti Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Süreçleri Belirsiz

Marka Profili

Tonguç Mağaza 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tonguç Mağaza müşteri hizmetleri numarası nedir?
Tonguç Mağaza müşteri hizmetleri numarası 0212 963 45 15’tir.
Tonguç Mağaza’da hangi sınıflara ve sınavlara ait kitaplar bulunuyor?
Tonguç Mağaza’da 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ve 12. Sınıf kitaplarıyla birlikte LGS ve TYT-AYT’ye yönelik kitaplar bulunuyor.
Tonguç Mağaza sipariş takibi nasıl yapılır?
Siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilmektedir. Paketiniz, Aras Kargo'ya teslim edildiğinde kargo takip numaranız SMS olarak tarafınıza gönderilecektir. Sipariş takibinizi bu numarayla Aras Kargo üzerinden ya da Tonguç Mağaza Bilgilerim>Siparişlerim menüsünden yapabilirsiniz.
Tonguç Mağaza iade koşulları nelerdir?
İade edeceğiniz ürünle ilgili faturanız ürünlerle birlikte gönderilmelidir. İade işlemi teslim tarihini takip eden 3 iş günü içinde başlatılmış olmalıdır. İade edilen ürünler teslimatı sağlayan kargo firması ile geri gönderilmelidir.
Tonguç Mağaza ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Tonguç Mağaza hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Tonguç Mağaza Hakkında

Tonguç Mağaza; sınav kitapları satışı gerçekleştiren online bir alışveriş platformudur. 2017 yılından beri faaliyet göstermekte olan Tonguç Mağaza, ders çalışmayı öğrenciler için bir zorunluluk durumu olmaktan çıkarmak amacıyla kurulmuştur. Tonguç Mağaza, ortaokul ve lise öğrencilerini anlayamadıkları konuları sıkılmadan, keyif alarak öğrenmelerine yardımcı olacak Tonguç kitapları ile buluşturmaktadır. Tonguç Mağaza kitaplar & video içeriklerinin tümü alanında uzman ve deneyimli eğitmen kadrosu ile hazırlanmaktadır. Öğrencilerin sınavlara hazırlanırken sıkılmamalarını ve aynı zamanda eğlenerek öğrenmelerini sağlayan Tonguç Mağaza ürünleri hem farklı sınavlara hazırlanan pek çok öğrenci için uygundur. Kısa bir zaman önce kurulmuş olmasına rağmen kısa sürede Türkiye’nin her bölgesinden öğrencinin en çok tercih ettiği önemli bir motivasyon kaynağı olan Tonguç Mağaza ürünleri, ülkenin dört bir yanına kargolanmaktadır. Tonguç Mağaza kitapları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tonguç Mağaza Sınav Kitap & Kaynakları Nelerdir?

Tonguç Mağaza LGS, TYT-AYT, DGS ve KPSS sınavlarına özel olarak hazırlanan kitaplar sunmaktadır. Tonguç Mağaza LGS kitapları; 5. sınıf, 6. sınıf, 7. sınıf ve 8. sınıf öğrencileri için farklı seçeneklerle sunulmaktadır. Hem LGS denemeleri hem soru bankaları hem de konu anlatımlı LGS hazırlık kitaplarını Tonguç Mağaza’da bulabilmeniz mümkündür. Kitapları detaylı olarak web sitesi üzerinden inceleyebilir ve online olarak kitap siparişinde bulunabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Tonguç kitaplarının bulunduğu kırtasiyelerde de kitaplara sahip olabilirsiniz. Ortaokul ve lise öğrencilerinin hazırlandığı sınavların yanı sıra DGS ve KPSS’ye hazırlanan kimseler de Tonguç Mağaza kitaplarından faydalanabilirler. Tonguç Mağaza KPSS kitapları arasında paragraf sorularına yönelik olarak hazırlanan kitaplar, sıfırdan başlayanlara konu anlatımlı KPSS kitapları ve çözümlü soru kitapları yer almaktadır. Dikey Geçiş Sınavı olarak DGS için de hazırlanmış çeşitli kaynakları Tonguç Mağaza’da bulabilirsiniz. Tonguç Mağaza DGS kitapları arasında; çözümlü soru kitapları ve konu anlatımlı kitaplar bulunmaktadır. Alanında uzman öğretmenler tarafından hazırlanan Tonguç Kitapları ile siz de sınavlara hazırlanabilir ve bu sınavlarda başarı elde edebilirsiniz.

Tonguç Mağaza İletişim Kanalları Nelerdir?

Kurulduğu günden bugüne öğrencilerin eğitime ve sınavlara dair ihtiyaç duydukları pek çok kaynağı edinmelerini sağlayan Tonguç Mağaza, elde ettiği başarıyı daha da ileriye taşıma misyonuyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Pek çok öğrenci sınavlara hazırlanırken ve ders çalışırken Tonguç kitaplarını tercih etmektedir. Tonguç Mağaza kitapları ile siz de sınavlarda başarılı olabilirsiniz. Tonguç Mağaza kitaplarının satış noktaları hakkında detaylı bilgi almak isterseniz firmayla irtibata da geçebilirsiniz. Tonguç Mağaza iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme, Tonguç Mağaza müşteri hizmetleri numarasını arama gibi seçenekler bulunmaktadır. Her türlü konudaki Tonguç Mağaza şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.