Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müjgan sonuçtan hiç memnun değil

PTT İle Gönderilen Kargomun Kaybolması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Müjgan
02 Ocak 2025 17:21
450

Şikayetim:

01.11.2024 tarihinde PTT aracılığıyla yurt dışına, Kanada’ya, bir kargo gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Bu süreçte defalarca PTT’yi aradım ve yazılı olarak iletişime geçtim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Kargo ne alıcıya teslim edildi ne de tarafıma iade edildi. Üstelik kargonun resmi evrak içerdiği düşünüldüğünde kaybolmuş olması kabul edilemez.

Sorunun çözümü için defalarca PTT şubesine gitmek zorunda kaldım ve kargonun Kanada’ya ulaştığını ancak oradaki yerel kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. PTT ile gönderim yaptığım bir kargo için yabancı bir kargo şirketiyle iletişim kurmam beklenemez. Üstelik kargoyu PTT’ye teslim ederken yurt dışı teslimatların yerel kargolar üzerinden yapılacağı bilgisi verilmemişti. Bu kargoyu PTT aracılığıyla göndermemin sebebi, güvenilirlik beklentisiydi. Ancak ne teslimat gerçekleşti, ne de müşteri desteği sürecinde yeterli ilgi gösterildi. Üniversitenin PTT’yi tercih etmesi nedeniyle bu hizmeti kullandım ve ödediğim ücret karşılığında bu denli mağdur edilmek kabul edilemez.
Kargomun derhal bulunarak alıcıya teslim edilmesini ya da tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Nisan 2024 16:51
6.459
1
Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Adresten Alım Talebim Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ümmühan
06 Ekim 2025 10:56
1.048

profile
Mustafa
11 Ocak 2024 14:45
967

profile
02 Ocak 2024 19:20
937
PTT Kargo, Adreste Olmama Rağmen, Adreste Yok Demiş,
PTT Kargo, Adreste Olmama Rağmen, Adreste Yok Demiş,
PTT Kargo, Adreste Olmama Rağmen, Adreste Yok Demiş,

profile
13 Mayıs 2025 14:15
1.116
PTT Kargo: Bilgi Verilmeden İade Edilen Kargo Ve Cevapsızlık
Benzer Şikayet Yaz