to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetim:
01.11.2024 tarihinde PTT aracılığıyla yurt dışına, Kanada’ya, bir kargo gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Bu süreçte defalarca PTT’yi aradım ve yazılı olarak iletişime geçtim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Kargo ne alıcıya teslim edildi ne de tarafıma iade edildi. Üstelik kargonun resmi evrak içerdiği düşünüldüğünde kaybolmuş olması kabul edilemez.
Sorunun çözümü için defalarca PTT şubesine gitmek zorunda kaldım ve kargonun Kanada’ya ulaştığını ancak oradaki yerel kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. PTT ile gönderim yaptığım bir kargo için yabancı bir kargo şirketiyle iletişim kurmam beklenemez. Üstelik kargoyu PTT’ye teslim ederken yurt dışı teslimatların yerel kargolar üzerinden yapılacağı bilgisi verilmemişti. Bu kargoyu PTT aracılığıyla göndermemin sebebi, güvenilirlik beklentisiydi. Ancak ne teslimat gerçekleşti, ne de müşteri desteği sürecinde yeterli ilgi gösterildi. Üniversitenin PTT’yi tercih etmesi nedeniyle bu hizmeti kullandım ve ödediğim ücret karşılığında bu denli mağdur edilmek kabul edilemez.
Kargomun derhal bulunarak alıcıya teslim edilmesini ya da tarafıma iadesini talep ediyorum.
06.01.2024 tarihinde PTT tarafından yurt dışından gelen kargom teslim alınmıştır. Yurt dışı kabul kaydı yapılmış, gümrüğe sevk edilmiş, gümrükten çıkmış ve torbaya eklenmiştir. Gönderinin giriş kaydı yapıldıktan sonra, 09.01.2024 tarihinde dağıtıcıya verilmiş ancak teslim edilememiştir. 10.01.2024 t...
02.10.2025 tarihinde PTT Kargo üzerinden adresten alım talebi oluşturdum. Ancak o günden itibaren hiçbir işlem yapılmadı ve kargom alınmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin iptal edildiğini ve bununla ilgili mantıklı bir gerekçe sunulamadığını öğrendim. Eğer ben arama...
22/11/2023 tarihinde PTT Kargo'yla kargo gönderdim. Gönderdiğim kargo alıcıyı ulaşmadan geri iade edildi. Kargo görevlileri tarafından adrese gidilmedi veya herhangi bir iletişim yoluyla alıcıya ulaşılmadı ve daha sonra kargom 28/12/2023 tarihinde geri iade edildi. Kargomu gönderirken ücret ödedim. ...
PTT Kargo dağıtımını yapan kurye, belirttiğim adreste hazır bulunmama rağmen 'adreste yok' haber kağıdı bırakıldığını belirtmiş ve kargomu dağıtım merkezine geri götürmüştür. Adreste hazır bulunup kargoyu bekledim; daha önce de aynı durumla karşılaşmıştım. Gün içinde dağıtıma çıktığına dair mesaj al...
17.04.2025 tarihinde yurt dışından gönderilen kargom, 05.05.2025 tarihinde PTT tarafından adresime getiriliyor. Ancak “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslim edilmeden iade ediliyor ve bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Durumu fark ettikten sonra 06.05.2025 tarihinde PTT Kargo...
Yorumlar