Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Uraw Kozmetik Logo

Uraw Kozmetik

Uraw Kozmetik Logo
Uraw Kozmetik

AiVarile Marka Karnesi

Uraw Kozmetik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 51/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%46) ve ücret iadesi (%38) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini, ürünlerin vaat edilen etkiyi yaratmadığını ve bazı durumlarda cilt reaksiyonları oluştuğunu bildiriyor.

%91
Yanıt Oranı (61/67)
51/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet
16saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%46
  • Para-ücret iade edildi%38
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Erhan

    Tüketici Hakem Heyeti başvurum ile sonuç aldım. Paramı iade ettiler bu kadar uğraştırmaya gerek yoktu.

  • Sima

    İlgi ve alakanız için çok teşekkürler ürün elimize ulaştı hiçbir sıkıntı yok teşekkürler

  • Hülya

    Teşekkürler...


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • İade taleplerinin reddi: 17 şikayette 'kullanım hatası' veya 'para iadesi mümkün değil' denilerek iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 7 şikayette onaylanan iadelerin gerçekleşmediği veya 'fotoğraf şartı' gibi ek taleplerle sürecin uzatıldığı aktarılıyor.

Ürün Performansı ve Etki Yetersizliği

  • Vaat edilen etkinin oluşmaması: 15 şikayette '90 günde saç çıkarma' vaadinin gerçekleşmediği ve memnuniyet garantisinin uygulanmadığı bildiriliyor.

Kullanım Sonrası Bildirilen Yan Etkiler

  • Alerjik reaksiyonlar: 8 şikayette ürün kullanımı sonrası ciltte kızarıklık, şişlik ve 'ikinci derece yanık' şeklinde yaralar oluştuğu belirtiliyor.
  • Saç dökülmesinde artış: 8 şikayette ürünlerin saç dökülmesini önleme vaadine rağmen dökülmeyi artırdığı ve seyrelme yaptığı ifade ediliyor.

Lojistik ve Ambalaj Kusurları

  • Hatalı ve eksik gönderimler: 5 şikayette siparişlerin eksik geldiği veya yanlış ürün teslim edildiği bildiriliyor.
  • Ambalaj ve mekanizma arızaları: 5 şikayette ürünlerin akmış geldiği veya sprey pompalarının çalışmadığı belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • İletişim kanallarına ulaşılamaması: 5 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yanıt alınamadığı, bazı durumlarda sosyal medyadan engellendikleri aktarılıyor.
  • Yetersiz veya yanlış bilgilendirme: 4 şikayette iptal talepleri sırasında ürünün 'kargoya verildiği' şeklinde hatalı bilgi verildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

75 şikayet
Sonuçlarda ara...

Uraw Kozmetik Saç Spreyi İçin 60 Günlük İade Garantisi İhlali

Uraw Kozmetik’ten uraw Kırmızı Sprey Nano-Kompleks saç spreyi satın aldım. Ürünü 1 Temmuz’dan itibaren bir buçuk aydan d...

Uraw Kozmetik Saç Spreyi İçin 60 Günlük İade Garantisi İhlali

Uraw Markalı Saç Spreyi Kullanım Sonrası Saç Dökülmesi Ve İade Talebi

1.788

Uraw markasının Urawurae mavi sprey ürününü saçlarımı uzatmak ve güçlendirmek amacıyla Trendyol üzerinden Uraw Company r...

Uraw Saç Dökülmesi Ürününde İade Reddi Ve Yanıltıcı Ölçüm İddiaları

3.781

Uraw markasından internet sayfası üzerinden Uraw Mavi Sprey Nano Kompleks ürününü yaklaşık 20 Haziran tarihinde satın al...

İade Ödemesi Gecikiyor Ve Kargo Ücreti Kesintisi Hakkında Bilgi Bekliyor

2.014

"Şikayet var sitesinde bildirdikten sonra tarafıma iade ödeme yapıldı teşekkür ederim"

Uraw Kozmetik’ten Uraw mavi sprey ürünü sipariş ettim ancak kargo elime ulaşmadan ürünü kullanmaktan vazgeçtim. 17.09.20...

Uraw Kozmetik'in Saç Büyütme Garantisi Tutulmadı Ve İade Talebim Reddedildi

2.859

Uraw Kozmetik’in mavi saç spreyi ürününü 14 Haziran’da internet siteleri üzerinden, “90 günde yeni saçlar” ve “saçlarını...

Uraw Kozmetik'in Saç Büyütme Garantisi Tutulmadı Ve İade Talebim Reddedildi

Uraw Mavi Sprey Saçları Zayıflattı Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor

2.228

Uraw markasına ait Mavi Sprey ürününü saçlarım toparlansın, güçlensin diye satın aldım ve yaklaşık 8 ay boyunca düzenli ...

Uraw Mavi Sprey Saçları Zayıflattı Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor
Çözüldü
223
Selman şikayetini yayından kaldırdı

Uraw Saç Dökülmesine Neden Olan Ürün İçin İade Talebi Ve Reklam İncelemesi

3.077

Uraw markasının mavi sprey ve şampuan setini 18.05.2026 tarihinde markanın kendi internet sitesinden 5.539 TL ödeyerek s...

Çözüldü
1

"Ürün elime ulaştı teşekkür ederim"

Ümran şikayetini yayından kaldırdı

Genital Bölge Yanığı Verdi: Tüy Dökücü Krem İçin Acil İnceleme Talebi

1.189

13 Ağustos’ta Uraw Kozmetik’in resmi internet sitesinden satın aldığım epilasyon etkili tüy dökücü kremi genital bölge t...

Öne ÇıkanKonular

Uraw Kozmetik Ürünüyle Şiddetli Saç Dökülmesi

913

Uraw Kozmetik’ten dönmavi Sprey 3'lü Set (Dermaroller Hediyeli) saç serumu satın aldım. Ürünleri kullanım talimatlarına ...

Uraw Mavi Sprey Ürünümün Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi

4.302

Uraw’dan mavi sprey ürününü 17 Ağustos 2026 tarihinde online olarak sipariş verdim, ödeme işlemi tamamlandı ve sistemde ...

Uraw Kozmetik’in Epilasyon Kremi Eşimde İkinci Derece Yanıklara Neden Oldu

2.643

Uraw Kozmetik’ten aldığımız epilasyon etkili tüy dökücü kremi, eşim için A**** Hanım’dan görerek güvenip satın aldık. Ür...

Uraw Mavi Serum 90 Gün Garanti İadesi Reddedildi Ve Tüketici Yanıltıldı

7.545

Uraw markasından Nisan ayında kardeşim için kendi web siteleri üzerinden “mavi serum” isimli ürünü, özellikle “90 gün sa...

Uraw Saç Çıkışı Garantisi Sağlanmadı Ve İade Verilmedi

4.674

Uraw markasının “Uraw Mavi Sprey Nano Kompleks” isimli ürününü Şubat ayından itibaren kullanmaya başladım. Ürünü almadan...

Uraw Mavi Sprey Kullanımından Sonra Saç Dökülmesi Ve İade Talebi

4.735

Uraw’ın Urawurae mavi sprey ürününü yaklaşık bir aydan uzun süredir, günde iki kez sabah ve akşam olmak üzere düzenli ol...

Çözüldü
1.810
İrem şikayetini yayından kaldırdı

Uraw Kozmetik Şiddetli Yanma Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

1.183

Uraw kozmetiğin Instagram hesabı üzerinden satın aldığım lazer etkili epilasyon kremini 01.08.2026 tarihinde saat 18.00 ...

Çözüldü
740

"Teşekkürler"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Uraw Saç Uzatma Ürünü Çalışmadı, 1800 TL İadesi İstiyorum

443

Uraw marka saç uzatma ürününü yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak kullanmama rağmen saçlarımda hiçbir uzama ya da olumlu e...

Marka Profili

Uraw Kozmetik 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91

Marka Karnesini Gör

İletişim