to read complaints and reviews, or file yours. 
Serhat Van Yolu firmasından İstanbul–Van seferi için saat 19:30 kalkışlı online bilet aldım. İşimi gücümü bu saate göre ayarladım, ancak otobüs belirtilen saatte kesinlikle gelmedi. Her sorduğumda farklı bir şey söylendi ve şu an itibarıyla 1 saatten fazla gecikme yaşanmasına rağmen otobüs hâlâ ortada yok.
Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de net bir saat veriliyor. Yolcular tamamen mağdur ediliyor ve kimse sorumluluk almıyor. Bu kadar düzensiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gecikmeyle ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vanyolu Seyahat ile 5 Ocak tarihinde saat 20.00’de Erzincan’dan Tokat’a gitmek üzere bilet aldım. Ancak 20.00’de kalkması gereken otobüs gece 01.00’de geldi. Öğrenci olduğum için mecburen bu firmayı kullanıyorum ve bölgede başka firma olmadığı için bu sorumsuzluğa katlanmak zorunda kalıyorum. Bu ya...
20.05.2026 tarihinde Serhat Van Yolu firmasının saat 04.30 Erzurum–Patnos seferi için 25 numaralı koltuğa bilet aldım. Erzurum otogarına zamanında gitmeme rağmen otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi, saatlerce otogarda beklemek zorunda ka...
21.11.2025 tarihinde Vangölü Turizm ile Gaziantep’ten Van’a seyahat etmek için internet üzerinden bilet aldım. Biletimde kalkış saati 11:30, sistemde görünen varış saati ise 22:15 olarak yazıyordu. Buna göre planımı ve özellikle hasta yakınımın durumunu ayarladım. Otobüsün 11:30’da kalkması gerekir...
17/03/2026 tarihinde Obilet üzerinden Özlem Van Turizm’den Ankara – İstanbul güzergahı için saat 15.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Ancak sefer saati, hiçbir şekilde benim onayım alınmadan, SMS ile defalarca ertelendi; en son 17.30’a ötelendi ve buna rağmen belirtilen saatte otobüs gelmedi. Firma ...
8 Mayıs tarihinde Aksaray’dan Van’a Best Van Tur ile 23:38 seferine bilet aldım. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi, 9 Mayıs saat 00:50 itibarıyla hâlâ otobüs ortada yoktu ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Gecikmenin sebebini öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, bir yolcuyu yarım s...
Yorumlar