to read complaints and reviews, or file yours. 
Vanyolu Seyahat ile Patnos–Tokat ve Tokat–Patnos seferlerinde iki kez ciddi gecikme yaşadım. Seferlerden birinde yaklaşık 1,5 saat, diğerinde ise yaklaşık 1 saat gecikme oldu ve hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirilmedim.
İlk yaşadığım gecikmede, numaramın yanımda oturan yolcunun numarasına benzediğini, bu yüzden bizi birlikte gidiyoruz sanıp sadece ona mesaj gönderdiklerini söylediler. Ben ise hiçbir bilgilendirme almadım. Diğer seferde ise gecikmeyle ilgili muhatap bile bulamadım, ne yazıhaneden ne de başka bir yetkiliden net bir açıklama yapılmadı.
Tokat–Patnos hattında zaten tek firma olmalarına rağmen bu kadar vurdumduymaz ve ilgisiz davranmalarını kabul edemiyorum. Hem bu gecikmelerle ilgili net bir açıklama yapılmasını hem de bundan sonra yolcular SMS ve diğer kanallardan zamanında bilgilendirilerek daha özenli bir iletişim politikası uygulanmasını istiyorum.
7-8 Ocak 2025 tarihleri arasında iki gün üst üste Van Kalesi firmasından Patnos'tan İstanbul’a otobüs bileti aldım. Ayın 7'sinde “İstanbul otobüsü iptal, bilginiz olsun” diye bir mesajla son dakikada bilgilendirme yaptılar. Tekrardan bugün, 08.01.2025 tarihinde bilet aldım aynı istikamete. Bu sefer ...
Vanyolu Seyahat ile Diyarbakır'dan Van'a yapacağım yolculuk için biletimi Obilet uygulaması üzerinden 6 Nisan sabah 5'e aldım. Ve part-time çalıştığım için iş saatimi de varış saatime göre ayarladım. Uygulamadaki telefon numaramı bazı sebeplerden dolayı kullanamıyorum. Bu sebeple mail üzerinden bile...
Sürekli seyahat eden arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine internetten saat 15:00 otobüsüne bilet aldım. Otobüs saatinden 15 dakika önce orada bulundum. Ancak otobüs saat 16:00'da geldi. Araç müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli birisinin numarasını veriyorlar. Müşteri hizmetleriyle asla iletişim kuru...
Bugün Patnos-İstanbul seferi için saat 17.30'a bilet almıştım. 20.03'e kadar yazıhane, 'şimdi gelecek, 5 dakika sonra' diyerek beni oyaladı. Saat 20.03'te Metro Turizm'i aradığımda otobüsün yarım saat önce hareket ettiğini söylediler. Yani 2 saatlik bir gecikme olmuş. Şikayet kaydı oluşturduklarında...
Tokat Yıldızı ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşmak istiyorum. Sefer saatleri konusunda dakik değiller, servis hizmetleri de yetersiz. Neredeyse hiçbir yere zamanında uğramıyorlar. Bilet aldığınızda gişedeki görevli sizlere bugünkü sefere yarın katılabileceğinizi söyleyebiliyor, fakat b...
Yorumlar