Viennalife'da İstem Dışı Poliçe Kabusu

Viennalife şirketinde kendi isteğimle poliçe yaptırdım. Bir arkadaşımızın oğlu işe başlamış, onlar da Nazilli'de esnaflar. M**** K****** geldi ve 100 USD poliçe yaptım. Daha sonra Aydın bölge müdürü C**** K******* ve yöneticim dediği Nazilli'den N***** D******* diye bir kadın geldi. Gelen kişiler poliçelerimde güncelleme yapmamız gerektiğini söyleyip sürekli yeni poliçe açmışlar. Bu süreçte bana poliçem hakkında bilgi vermek için ziyarete geldiğini söyleyip, telefondan sana uygulamayı yükleyelim, güncelleyelim deyip sürekli telefonumu benden alıp imzam ve haberim olmadan satış yapmışlar. Sonrasında Viennalife'tan bana gelen mesajlara bakmak istediğimde de SMS'leri silmişler. Her ay bana poliçe açılmış, farklı rakamlarda ve sistemde ödeme değişikliği manuele alınarak pasife düşen poliçelerim olmuş. Aylık 500 USD açılan, 2 ay ödenip iptal olan poliçemde var, bu sadece birisi, daha çok var. İşim gereği çok giriş çıkış olduğu için hesaplarda çok detaylı görememiştim, sonrasında 100 dolar ve bir tane sandığım poliçe 16 tane ve aktif 2000 USD'ye yakın ödeme yaptığımı öğrendim. Pasif olan poliçeler hariç, bir de içeride yanan poliçelerimde var tabii ki. Kart bilgilerimi de daha önce fotoğrafını çekmişlerdi. Neden çektiniz diye sorduğumda poliçeye kaydediyoruz diye güvendim. Daha sonra telefon ederek sana bir kod geldi. Atar mısın diye söylediler. Ben de güvenip attım. Bazı poliçelerimin Case 2 diye bir süreç olduğunu, kendimin satın almam gerektiğini söylediler ancak böyle olmadı ve danışman kendine attırdı bu SMS'leri ve imzamı taklit ederek bana ait olmayan bir cihazdan kendileri satışı girmiş. Bana SMS gelince de mevcut poliçemin içine dahil olduğunu, farklı bir şey olmadığı bana telefonda danışman tarafından bu şekilde bilgi verildi. Ve bazı poliçelerim imzam taklit edilerek başkası tarafından yapılmıştır. Yanıma gelerek telefonumdan kontrol edeceklerini söyleyip WhatsApp'taki kendileri ile olan yazışmalarımı silmişler. Danışmanla iletişime geçtiğimde dükkanıma 3 kişi gelerek, bölge müdürü C**** K******* tarafından bana tehditvari konuşmalarda bulunuldu. Dükkanımdan çıkarttım üçünü de. Bu süreçte çözümlenmesini beklediğim ama çözümlenmeyen, içeride haberim olmadan yapılmış, yanmış ve devam eden bütün poliçelerimin iptalini ve ödediğim tüm primlerin tarafıma eksiksiz yatırılmasını istiyorum. Bu poliçelerin birçoğu Aydın bölge müdürü C.K. ve Nazilli'de yönetici olan kadın N.D. ve danışman M.K. tarafından yapılmıştır. Geri dönüş ve iade olmadığı süreçte hukuki işlemleri başlatıyor olacağım.