Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Yanlış Bilgilendirme Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade İsteği

ID:36097046

Yanlış Bilgilendirme Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade İsteği

00:00

Ayfer

Watsons

26 Mayıs 16:25

26.05.2026 tarihinde saat 13.23’te Watsons Çağlayan şubesinden Çölden Rose Perfect Lashes isimli ürünü maskara olarak satın aldım. Ambalajı farklı olduğu için özellikle “bu maskara mı” diye sordum, maskara denilerek satıldı fakat eve geldiğimde ürünü açtığımda maskara değil, şeffaf bir kirpik koruyucu olduğunu gördüm. Ürünün hasarlı çıkması ise asıl büyük hayal kırıklığım oldu; başlık kısmı çıkmış, kırılmış durumdaydı.

Ürün için 469,90 TL ödedim, fiş numaram 0029. Şubeye ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak bugün mağazaya gidemiyorum ve yarın sabah bayramın birinci günü şehir dışına çıkacağım, bu yüzden zamanında işlem yaptıramadım.

Bayram dönüşü pazartesi günü mağazaya gittiğimde bu hatalı ve yanlış bilgilendirme ile satılan hasarlı ürünün değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.

yanlis-bilgilendirme-ve-hasarli-urun-nedeniyle-iade-istegi-5.jpg

Watsons

26 Mayıs 16:41 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ayfer B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

26 Mayıs 17:31

Değerli Müşterimiz Ayfer B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons’ta Satın Alınan Wrap Lash Mascara İçin Açık Ürün İade Reddi Ve Çözüm Bulunamaması

Emine

Watsons

29 Ocak 19:58

149

",..."

Watsons’ta Satın Alınan Wrap Lash Mascara İçin Açık Ürün İade Reddi Ve Çözüm Bulunamaması

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Açılmış Bozuk Concealer Ürünü İçin Watsons İade Reddi

Şeyma

Watsons

09 Mayıs 21:58

168

"Müşteri hizmetleri ertesi gün dönüş yaptı, ürünü mağazadan iade edebildim. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim."

Açılmış Bozuk Concealer Ürünü İçin Watsons İade Reddi

Watsons Mağazasındaki Hazır Siparişim Ürün Stokta Yok, Personel İlgisiz

Rojin

Watsons

19 Mayıs 13:21

18 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Watsons mağazasından online indirim günü kapsamında sipariş verdim. Sipariş numaram 0384328558, siparişimde 2 adet Maybelline New York Lash Sensational Sky High maskara ve 1 adet The Purest Solutions leke karşıtı serum bulunuyor, toplam 486,76 TL...

watsons-magazasindaki-hazir-siparisim-urun-stokta-yok-personel-ilgisiz-2.jpg

watsons-magazasindaki-hazir-siparisim-urun-stokta-yok-personel-ilgisiz-1.jpg

Sinem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sinem

Watsons

21 Ekim 2025 17:31

435

17.10.2025 tarihinde Watsons internet sitesinden Maybelline kaş sabitleyici, Pastel kaş maskarası, L'Loreal Paris maskara, Revolution dudak parlatıcıs...

watsons-siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Pastel Moonlight Highlighter Ürünüm İçin Aynı Fiyat Ve Koşulda Değişim Talebi

Semra

Watsons

20 Mayıs 18:06

15.05.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden verdiğim 0382705793 numaralı siparişim 18.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Eve teslimat olan bu siparişimdeki Pastel Moonlight Highlighter aydınlatıcı ürün kutuyu açtığımda tamamen paramparça haldeydi ve akarak diğer ürünleri de kirletm...