15 Kasim'da Sabiha Gökçen'den Clio araç kiraladım. 4800 TL araç kiralama ücreti, 3000 TL'de depozito yatırdım. Ayin 19'unda 1422 TL neden olduğunu bilmediğim bir ücretin hesabımdan çekildiğini çok yeni fark ettim ve buraya bir şikayet yazısı oluşturmaya karar verdim. 08.01. 2025 tarihine kadar hâlâ depozitim geri gönderilmedi. Bu konuyla alakalı bilgilendirme bekliyorum ve de ödediğim depozitin geri gönderilmesini istiyorum.
15 Kasim'da Sabiha Gökçen'den Clio araç kiraladım. 4800 TL araç kiralama ücreti, 3000 TL'de depozito yatırdım. Ayin 19'unda 1422 TL neden olduğunu bilmediğim bir ücretin hesabımdan çekildiğini çok yeni fark ettim ve buraya bir şikayet yazısı oluşturmaya karar verdim. 08.01. 2025 tarihine kadar hâlâ depozitim geri gönderilmedi. Bu konuyla alakalı bilgilendirme bekliyorum ve de ödediğim depozitin geri gönderilmesini istiyorum.
Yazdığım yukarıdaki şikayet mesajıma cevaben aşağıdaki bilgilendirme mesajını yazdı Wish Müşteri Hizmetleri.
Wish Car Rental:
08 Ocak 17:48 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Sayın Mahir Yiğit tarafınızdan tahsil edilen tutarlar şu şekildedir; 3000 TL Depozito, 4800 TL araç bedeli, 1422,72 TL ise HGS şeklindedir. HGS geçişleriniz ile ilgili detaylı bilgiyi i***@w***.com mail adresine mail atarak öğrenebilirsiniz.
Bu mesajları üzerine depozitomun neden hâlâ iade edilmediğini sordum fakat bir cevap ya da sonuç henüz alamadım. 22 Ocak itibariyle de depozito iade yapılmadı. Bu kadar ciddiyetsiz ve de sabir zorlayan bir süreç firmaya Wish gibi bir uluslararasi firmaya yakışmıyor. Buradaki 2 aya yaklaşan sabirli bekleyişim sonunda yazdığım şikayet mesajından sonra bir çözüm bulabileceğimi düşündüm fakat yanılmışım. Daha duyarlı ve de müşteriyi memnun etmeye yönelik davranmalarını beklerdim.