Erken Teslimatta İade Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Furkan

Yolcu360

03 Şubat 2025 11:00

1.221

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı geri dönüş ve nazik tavrı için özellikle Yasemin hanıma ve yolcu360'a teşekkür ederim.”

Merhaba, Yolcu360 sitesi üzerinden Ziraat filo şirketinden araç kiraladım. Aracı erken teslim ettim ve bununla alakalı fazla gün iadesi için Ziraat filoya ulaştım. Kendileri bu konu ile yolcu360 ın ilgilendiğini belirttiler. Yolcu 360 müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Ancak rezervasyon erken iadesi için 0850 360 5 360 numaralı telefondan asla ulaşılamıyor. Mobil uygulama üzerinden de iade talebi oluşturabileceğim herhangi bir bölüm göremedim. Ödemiş olduğum ücreti de geri alamıyorum.

Yolcu360

03 Şubat 2025 11:32 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sayın Furkan D. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Yasemin, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.

Furkan

03 Şubat 2025 11:37

Hızlı geri dönüş ve nazik tavrı için özellikle Yasemin hanıma ve yolcu360'a teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasamet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yolcu360 İptal İşlemlerinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Hasamet

Yolcu360

28 Ocak 2025 10:01

902

"Çok memnun kaldım. Teşekkürler..."

Selenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Erken İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları

Selenay

Yolcu360

06 Aralık 2024 10:26

1.043

"Yasemin hanım, süreci çok güzel yönetti ve şikayetimin üzerinden yarım saat geçmeden konuyu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum. Yolcu 360 ekibini ayrıca hızlı çözüm süreci için tebrik ediyorum."

Erken İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları

Ufuk sonucu yetersiz buldu

Yolcu360 Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ufuk

Yolcu360

16 Ocak 2025 21:58

1.595

2025 Nisan ayında yurt dışı araç kiralama rezervasyonum için Yolcu360 firmasından Rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonum ile ilgili değişiklik oldu. İptal talebi için Yolcu360 firmasının 0850 360 5 360 telefon numarasını aramış olmama rağmen 15 dakika telefonda bekletildim. Buna rağmen bir türlü fi...