Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Fatura

1.126 Şikayet

Fatura
15100
(444 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kasiyer Sahte Para Şüphesiyle Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Kamil
31 Mart 20:09
4

A101 Hanımdan Markalı Üründe Şüphe!

profile
Can
31 Mart 14:00
13
A101 Hanımdan Markalı Üründe Şüphe!
a101-hanimdan-markali-urunde-suphe-2.jpg

A101 Şubesinde Tek Ürün Alınmasına Rağmen Haksız Ücret Kesildi

profile
Onur
28 Mart 21:05
103

A101'den Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor

profile
Yavuz
27 Mart 15:56
95

A101 Bağcılar Şubesinde Fiş Verilmemesi İade Sürecini Engelliyor

profile
Emine
27 Mart 04:25
106

A101 Mağazasında Motosiklet Teslimatı Ve Evrak Gecikmesi

profile
Mustafa
25 Mart 20:31
153

Cafex Klasik 3’ü 1 Arada Kahvesinde Tadın Yok Olması

profile
Always
25 Mart 15:18
80

A101’den Alınan Motosikletin Fatura Ve Ruhsat Belgeleri Teslim Edilmedi

profile
Sena
23 Mart 23:35
184
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan Elektrikli Motosiklet Tescil Belgesi 3 Ayda Gelmedi Ve Kullanılamıyor

profile
Özgür
23 Mart 21:38
119

Fatura Kesimi Reddedildi, Müşteri Değer Görmedi

profile
İsmail
23 Mart 20:38
112

Kapanan A101 Şubesinden Fatura Alınamıyor Ve Garanti Süreci Duraklıyor

profile
Mehmet
23 Mart 12:38
159
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

A101 Taksitli Alınan Ürün Tek Çekim Olarak İşlendi Ve Düzeltme Reddedildi

profile
Berkay
23 Mart 11:36
142

A101 Mağazasında Elektrikli Moped Tesliminde 27 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Şeref
17 Mart 16:05
201
5
Turan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101 Mağazasında Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Turan
17 Mart 14:00
105

"BİM satış sonrası bile sorumluluk aldıkları için teşekkür ederim"

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İbrahim
17 Mart 12:10
-

"Teşekkürler"

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra’dan Alınan Bot Teknenin Seri Numarası Hatalı Ve Faturası Gönderilmedi

profile
Emre
17 Mart 08:47
190
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Hava Kaçıran Düdüklü Tencere Garanti Kodu Çalışmıyor Ve İade Talebi

profile
Semra
16 Mart 12:55
1.368

Faturasız Teslim Edilemeyen Elektrikli Motosiklet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Yusuf
15 Mart 00:25
205
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan Hamur Yoğurma Makinesinin Bozulması Ve Cevapsız Servis Süreci

profile
Sevda
14 Mart 12:09
288

A101 Mağazasında Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hizmetinden Yararlanamama

profile
Hacer
13 Mart 21:26
199
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Çağrı Merkezinde Faturamı Yeniden Oluşturma Talebine Cevap Almama

profile
Ozan
11 Mart 16:06
146
3
Kara sonucu yetersiz buldu

A101 Mağazasından Satın Alınan Volta Kamyonet İçin Evrak Ve Fatura Sorunu

profile
Kara
10 Mart 16:06
373
A101 Mağazasından Satın Alınan Volta Kamyonet İçin Evrak Ve Fatura Sorunu

Kurumsal Fatura Yanlış Kesildi Ve Tekrar Sipariş Zorunluluğu

profile
Merve
10 Mart 10:43
229
kurumsal-fatura-yanlis-kesildi-ve-tekrar-siparis-zorunlulugu-1.pdf

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101 fatura veriyor mu?

A101, perakende satışlarında yasal zorunluluklar çerçevesinde elektronik fatura (e‑Arşiv veya e‑Fatura) düzenlemektedir. Kasada verilen “Bilgi Fişi”, oluşturulan faturaya ulaşmak için gerekli anahtarları içerir ve kağıt fatura yerine geçmez. Fatura Düzenleme Süreci Satış anında YN ÖKC cihazı, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sistemine veri gönderir ve otomatik olarak bir e‑Arşiv Fatura oluşturur. Müşteri kasa görevlisinden “Bilgi Fişi” alır; bu fişte fatura numarası, tarih, tutar ve ETTN gibi bilgiler bulunur. Faturaya Erişim Kanalları Müşteri, bilgi fişindeki verileri kullanarak üç farklı yoldan faturayı temin edebilir: 1. SMS/E‑posta: A101 Plus üyeliği veya iletişim bilgisi paylaşılmışsa, fatura PDF’si otomatik olarak gönderilir. 2. Web Portal: a101.com.tr üzerindeki “e‑Arşiv Fatura Sorgulama” ekranına fiş bilgileri girilerek fatura görüntülenir ve indirilebilir. 3. e‑Devlet: T.C. Kimlik Numarasıyla e‑Devlet üzerinden GİB e‑Arşiv fatura sorgulama hizmeti kullanılarak fatura listelenir. Bilgi Fişi ve Fatura Arasındaki İlişki Bilgi fişi, elektronik faturanın fiziksel bir göstergesidir; “MALİ DEĞERİ YOKTUR” ibaresi içerdiği için tek başına gider belgesi olarak kabul edilmez. Asıl belge, GİB’e raporlanan ve yasal geçerliliği olan elektronik faturadır; bu nedenle KDV indirimi ve muhasebe kayıtları için e‑faturaya başvurulmalıdır. Bilgi Notu: “Bilgi Fişi” yalnızca fatura erişim anahtarıdır; vergisel işlemlerde kullanılmaz. Gider kaydı yapılacaksa, bilgi fişinde yer alan verilerle indirilen elektronik fatura temel alınmalıdır. Kısaca: - A101, tüm satışlarda elektronik fatura (e‑Arşiv/e‑Fatura) düzenler. - Kasada verilen belge “Bilgi Fişi” olup, faturaya ulaşmak için gerekli bilgileri içerir. - Faturaya SMS, web portalı veya e‑Devlet üzerinden erişilebilir. - “MALİ DEĞERİ YOKTUR” ibaresi, fişin tek başına gider belgesi olmadığını gösterir.

A101 veresiye veriyor mu?

A101, mağazalarında “Hadi Veresiye” adıyla bir satın al‑sonra‑öde (BNPL) hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, A101’in doğrudan değil, T.O.M. Katılım Bankası tarafından sağlanan bir tüketici kredisi şeklindedir; kredi onayı, limit belirleme ve geri ödeme tamamen bankanın sistemleri üzerinden gerçekleşir. Veresiye Nasıl Çalışır? Müşteri, “Hadi” mobil uygulamasını indirip kimlik doğrulamasını (KYC) tamamladıktan sonra, banka algoritması kredi skorunu değerlendirir ve bir “veresiye limiti” tahsis eder. Kasada ödeme sırasında uygulama üzerinden QR kod okutularak veya 6 haneli referans kodu girilerek bu limit kullanılır; POS cihazı bankadan anlık provizyon alır ve fişte “Hadi Veresiye” ibaresi yer alır. Kredi Onayı ve Limit Detayları - Onboarding aşamasında T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi girilir. - Limit, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) puanı, gelir durumu ve geçmiş ödeme performansına göre otomatik olarak belirlenir. - Kullanıcıya iki tip limit sunulabilir: “Veresiye Limiti” (gıda, temizlik gibi hızlı tüketim ürünleri için) ve “Taksitli Alışveriş Limiti” (dayanıklı tüketim malları için). Kullanım ve İade Süreci - Veresiye ile yapılan alışverişin tutarı, banka A101’e peşin öder; tüketici borcunu banka hesabına öder. - Vade süresi genellikle 45‑75 gün arasındadır; erken ödeme veya ara ödeme seçeneği mevcuttur. - İade durumunda, nakit iade yapılmaz; iade tutarı müşterinin banka üzerindeki borcundan düşülür veya limitine eklenir. Bilgi Notu: “Hadi Veresiye”, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BDDK düzenlemelerine tabi bir kredi ürünüdür; ödeme yapmadığınız takdirde kredi notunuzu etkileyebilir. Kısaca: - A101, “Hadi Veresiye” aracılığıyla veresiye hizmeti sunar. - Kredi, T.O.M. Katılım Bankası tarafından verilir ve banka onayı gerekir. - Limit, kredi skoru ve gelir analiziyle belirlenir, iki ayrı limit türü bulunur. - İade, nakit yerine banka borcuna yansır; erken ödeme imkanı vardır.