to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2025 tarihinde Akbank Wings Black Plus kredi kartıma ek kart çıkarttım. Bunu çıkartma sebebim, müşteri hizmetlerinin ek kart çıkartırsam ve bir ay içerisinde 6000 TL harcarsam 300 TL Chip Para vereceklerini söylemesiydi. Özellikle konuşma esnasında müşteri hizmetlerine sordum, bunun aidatı var mı diye. Bir yıl olmadan aidat alınmayacağı söylendi. Peki, dedim, bu chip parayı aldım, iki ya da üç ay sonra kapatsam aidat ödeyecek miyim? Hayır, ödemeyeceksiniz denildi. Bu onayı aldıktan sonra ek kartı çıkardım. Ek kart, 16.02.2023 tarihinde bir aylık kullanımda 523 TL ek kart aidatı yansıtıldı ve çip para da verilmedi. Akbank müşteri hizmetlerini aradım, 18.02.2025 tarihinde şikayetimi oluşturup Akbank Destek Merkezi'ne aktardılar. 03.03.2025 tarihinde Akbank'tan bana mail geldi. Benim sorunum 13 gün itibari ile çözülemedi. Maalesef ki Akbank destek ses kayıtlarını dinleyip benim onay verdiğimi söylediler. Oysaki ben asla onay vermedim çünkü bu kredi kartını ben de kullanıyorum, yıllık aidat olduğunu biliyorum ama bir yıl olunca aidat ödediğimi biliyorum. Ek kart da daha bir ay oldu ve buna bir aylık kullanımda bu aidat gelemez. Ben bunu kabul etmedim ve Hakem Heyeti'ne bugün başvurdum. Benim ses kaydımı kim dinlediyse ona hakkımı helal etmiyorum çünkü ben iki defa özellikle müşteri temsilcisine sordum, ek karta 1 yıl dolmadan aidat alınamaz dedi. Alınan aidatın tarafıma iadesini istiyorum. Aidat vereceğim kartı neden talep edeyim ki?
Sonu 3087 ile biten Akbank Wings Black Plus kredi kartıma 03.11.2023 - 02.12.2023 tarihlerinde yansıtılan 676,50 TL ve 317,50 TL, toplamda 994,00 TL yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. ...
Akbank Wings kredi kartımdan 16.09.2025 tarihinde 1.609 TL kart aidatı kesildi. Kartı bana postayla gönderdiler ve özellikle aidatsız kart kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, “aidatsız kart” olarak bu kartı önerdiler. Kartı aldığım günden beri herhangi bir harcama da yapmadım. Aidat kesintisiyl...
Sonu 1305 ile biten Wings Black kredi kartıma 10.06.2024 tarihinde 676,50 TL 'Üyelik Ücreti' adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu 28 Mayı...
Akbank Wings kredi kartım için, kartı açarken belirli bir harcama yapmam durumunda kart aidatı alınmayacağı belirtilmişti. Ancak 17.10.2025 tarihinde hesabımdan 1.609 TL aidat kesildiğini gördüm. Kart numaramın son 4 hanesi 5414’tür. Bu durumu telefon müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi ...
25.05.2025 tarihinde Akbank Wings Mastercard kredi kartımdan 825,50 TL yıllık aidat kesintisi yapıldı. Geçmiş yıllarda da benzer bir kesintiyle karşılaşmış ve şikayetim üzerine aidat iadesi almıştım. Bu yıl da aynı şekilde ücretin iadesi için başvuru yaptım; ancak Akbank tarafından SMS yoluyla olums...
Yorumlar