Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akbank Ek Kart Aidat Sorunu Ve Çözülmeyen Şikayet

Akbank Ek Kart Aidat Sorunu Ve Çözülmeyen Şikayet
Akbank Ek Kart Aidat Sorunu Ve Çözülmeyen Şikayet
profile
Meliha
04 Mart 2025 16:52
1.190

01.01.2025 tarihinde Akbank Wings Black Plus kredi kartıma ek kart çıkarttım. Bunu çıkartma sebebim, müşteri hizmetlerinin ek kart çıkartırsam ve bir ay içerisinde 6000 TL harcarsam 300 TL Chip Para vereceklerini söylemesiydi. Özellikle konuşma esnasında müşteri hizmetlerine sordum, bunun aidatı var mı diye. Bir yıl olmadan aidat alınmayacağı söylendi. Peki, dedim, bu chip parayı aldım, iki ya da üç ay sonra kapatsam aidat ödeyecek miyim? Hayır, ödemeyeceksiniz denildi. Bu onayı aldıktan sonra ek kartı çıkardım. Ek kart, 16.02.2023 tarihinde bir aylık kullanımda 523 TL ek kart aidatı yansıtıldı ve çip para da verilmedi. Akbank müşteri hizmetlerini aradım, 18.02.2025 tarihinde şikayetimi oluşturup Akbank Destek Merkezi'ne aktardılar. 03.03.2025 tarihinde Akbank'tan bana mail geldi. Benim sorunum 13 gün itibari ile çözülemedi. Maalesef ki Akbank destek ses kayıtlarını dinleyip benim onay verdiğimi söylediler. Oysaki ben asla onay vermedim çünkü bu kredi kartını ben de kullanıyorum, yıllık aidat olduğunu biliyorum ama bir yıl olunca aidat ödediğimi biliyorum. Ek kart da daha bir ay oldu ve buna bir aylık kullanımda bu aidat gelemez. Ben bunu kabul etmedim ve Hakem Heyeti'ne bugün başvurdum. Benim ses kaydımı kim dinlediyse ona hakkımı helal etmiyorum çünkü ben iki defa özellikle müşteri temsilcisine sordum, ek karta 1 yıl dolmadan aidat alınamaz dedi. Alınan aidatın tarafıma iadesini istiyorum. Aidat vereceğim kartı neden talep edeyim ki?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İlhan
30 Ocak 2024 17:08
914

Akbank Aidatsız Denilen Karttan İzinsiz Aidat Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyeti

profile
Kezili
26 Eylül 2025 17:24
718
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
15 Haziran 2024 11:58
877
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı Şartlarına Uymama Rağmen Haksız Aidat Kesintisi

profile
Bahadır
22 Ekim 2025 15:54
507
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Wings Mastercard Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi

profile
Burhan
04 Kasım 2025 14:18
806
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri