to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Müşteri Hizmetleri'ne
Konu: Esnek Hesap İzinsiz Para Çekimi
Sayın Akbank yetkilileri Akbank Esnek hesabımdan 52.500 TL tutarında izinsiz para çekildiğini fark ettim. Bu işlemden haberim olmadığı gibi, hesabıma erişimi olan başka bir kişi de yok.
Olayı anında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve durumu detaylı olarak anlattım. Ancak, banka yetkilileri sorumluluk kabul etmeyerek, konuyla ilgili herhangi bir işlem yapmayı reddetti.
Bu durumun benim tarafımdan gerçekleştirilmediği ve hesabımın güvenliğinin ihlal edildiği kesindir. Akbank'tan bu konuda sorumluluk almasını ve hesabımdan izinsiz çekilen 52.500 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Olayı araştırdığımda benim gibi çok kişi olduğunu öğrendim. Hepside Akbank müşterisi ben olayın içinde Akbank çalışanlarının olduğunu düşünüyorum. Akbank'ta hiçbir sorumluluk kabul etmiyor bu olayların sadece Akbank'ta olması hiç normal değil yetkililerinde bir an önce devreye girmesini umuyorum. Benim gibi onlarca kişi mağdur.
Konunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve 52.500 TL paramın iadesini rica ederim.
Saygılarımla,
22 Eylül 2024 saat 23.00 sularında Akbank vadesiz hesabımdan biri 5000 diğeri 4800 küsur iki kere bilgim dışında para çekilmiştir. Ayrıca Akbank kredi kartımdan yine 5000,4800 küsur ve 10800 küsur olmak üzere 3 kere bilgim dışında harcama yapıldığını anladığımda Akbank müşteri hizmetlerini aradım. H...
Sayın Akbank Yetkilileri, 12.03.2025 tarihinde, Akbank Mobil bankacılık üzerinden aradığını iddia eden ve bana 50.000 TL faizsiz kredi teklif eden bir kişi tarafından şüpheli bir işlemle karşı karşıya kaldım. Bu kişi, teklifi kabul etmeme rağmen, iznim ve bilgim dışında esnek hesabımdan 50.000 TL ...
Akbank uygulamasını uzaktan yönlendiren biri tarafından uygulamanın içinden bana onay kodları yollandı. Yollanıp hesabımdan 2 sefer 19.105 TL, toplamda 38.210 TL çekildi. Bunun üzerine Akbank'ın çok aleni bir güvenlik açığı olan bu durum yüzünden müşteri hizmetlerini arayıp ne yapmam gerektiğini sor...
Akbank kredi kartımdan 28.06.2024 tarihinde esnek birikim hesabıma 400.000 TL para çekilmiş. Ben bu hesabı 400.000 TL toplam para birikeceğini düşündüğüm için açmıştım fakat tek seferde çekilmiş. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, onlar da iade oluşturabileceklerini söyledi. Sonrasında i...
23.02.2025 tarihinde Akbank hesabımdan gecikmeli ödeme adı altında 588 liram kesilmiş. Ne olduğunu anlamak için bankanın müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisi hesabıma bloke koyduktan sonra işlemi yapabileceğini söyledi. Yapmamasını söylememe rağmen bloke koymuş ve su an hesabıma giriş yapa...
Yorumlar