to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı ile yurt dışı oyun sitesinden eşim tarafından bilgim dahilinde 44 TL harcama yapıldı. Yurt dışı alışveriş kapalı olmasına rağmen önce 'Kartınız internet alışverişi yurt dışına kapalıdır.' diye mesaj geldi ve sonra işlem onaylandı. Müşteri hizmetlerini aradım, verilen cevap 'Sistem yurt dışı diye algılamamış, kabul etmiş.' oldu ve isterseniz kredi kartınıza kapatabiliriz dediler. Kartınıza bloke koyabiliriz ya da yeni kart gönderebiliriz denildi. Ben müşteri hizmetlerine bunun büyük bir güvenlik zafiyeti olduğunu söyledim. Kartım kaybolur ve çalınırsa ya da başka birisi benim bilgim dışında kart bilgilerimi alıp internette harcama yaparsa kim sorumlu dedim. Yeni kart gönderelim dediler. Daha 2 gün oldu, kart yeni dedim, sorumluluk sizde o zaman dediler. Çözüm olarak yeni kart yollayınca aynı sorun devam ederse kart ne olacak dedim, yine mi değişecek dedim. Kart değişimi ya da bloke yapılabilir dediler. Böyle çözüm yok, sorun giderilmedi. Çözüm sunulmadı. Kartta güvenlik zafiyeti var. 23/10/2024 tarihinden itibaren 8500 ile biten kartım ve ek kartım olarak 5951 ile biten kartlarımın Akbank tarafından yurt dışı ve yurt içi kapalı durumda olduğunu, benim bilgim ve onayım alınmadan bildirimi onay verilmeden bilgim dışı yapılan yurt dışı ve yurt içi harcamalardan para gönderme dahil sorumluluk kabul etmiyorum. Tüketici Hakları'na yazılı ve görsel olarak da şikayette bulunacağım.
28.06.2024 cuma günü Akbank kredi kartımdan sabah 8 de başlayarak akşam -6:20 a kadar martı-getir-Migros-Migros yemek gibi sitelerden toplamda 22.000 TL harcama yapılmış. Ve bu süre içinde bana hiçbir bildirim ya da mesaj gelmediği için ben bu durumu fark etmedim. Bu arada kartım fiziki olarak bende...
Akbank hesabımda bilgim dışında yurt dışından işlem yapılmış. Güvenlik zafiyeti olduğu söyleniyor. Bankayı aradığımda pazar günü olayın olduğu gün size 1-2 iş günü içerisinde dönülecek dendi. Defelarca aramama rağmen beklemede kalabileceğim inceleneceği söylendi. Bugün en son müşteri hizmetleriyle g...
Akbank kredi kartımdan 18.07.2024 tarihinde 8 dakika içinde yurt dışı alışveriş merkezinden 15 ayrı çekim yapılmış. Banka hesabımı kontrol ettiğimde f...
Akbank müşterisiyim. Kredi kartından 11.12.2024 tarihinde bir saniye içinde habersiz 102.000 TL birçok yerden harcama yapılmıştır. Mesajı geldi ve hiçbirinden haberim ve onayım olmadan 3D Secure siz işlem yapıldı. Çağrı merkezini aradım hemen karta bloke konulması için ve provizyonda bekleyen işlemi...
16/09/2024 gece saat 2/3 sularında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında alışveriş yapılmıştır. Güvenli ödeme mesajı bana gelmeden banka bu alışverişleri onaylıyor ard Arda defalarca yapıldıktan sonra kartımı bloke ediyor. Bu alışverişler bana ait değildir. Ödemek istemiyorum. Bankanın ziy...
Yorumlar