to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. Bugün EFT sebebiyle bloke konulan hesaplarımın blokesini kaldırmak için Akbank'a gittim. Fakat Akbank Hoşgeldin masasındaki bayan bana yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri dijital kısıtlama sebebiyle şubeye gitmemi söyledi. Ben Kalkan şubesine gitmek istedim. 'Hayır, hesabınız Fethiye şubesinde gözüküyor' dediler. Fethiye Likya şubesine gittim, numara aldım, dakikalarca bekledim. Masadaki (Hoşgeldin masası) kadın, 'Diğer şubenin müşterisisin' diye işlemimi yapmadı. Diğer şubeye, kilometrelerce ötedeki şubeye gittim. Orada işlemimi yaptırdım. Bu durumu sorduğumda, 'Hayır, tüm şubeler yapar. Neden böyle bir şey yapmışlar ki? Kalkan ve diğer Likya Fethiye şubesi de yapardı aslında. İkinci şubeye gelmenize gerek dahi yoktu' dediler. Müşteri memnuniyeti konusunda Likya şubesinden şikayetçiyim. Tarih 21.12.2023, saat 11 sularında şubede idim.
Bugün öğlen 13.30 da İzmir Foça Akbank Şubesine hesap açtırmak için gittik. İşlemimizi yaptı sözleşmenin güncellenmesi lazım saat 3-4 gibi gelin işleminizi yapalım ve hesap kartınızı verelim dedi. Saat 3 gibi gittik sıramızı aldık işlemimizi yapacak olan bayan masasının yanına gittik oturduk. Bekled...
Hesabımdan yüksek miktarda yaptığım havale sonrası hesabıma bloke konuldu. 13.06.2024 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından en yakın şubeye gitmem gerektiği bildirildi. Bulunduğum ilçede şubesi olmadığı için müşteri hizmetlerinden online olarak ya da talep oluşturularak yardımcı olunmasını ...
Bir gün boyunca EFT limitimi artırmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi. Şube yapamıyoruz dedi. Paramı yollayabilmek için bir gündür 30 kere müşteri temsilcisini aradım. Çeşme merkezdeki Akbank şubenize gittim, müdür yapmadı. Yönlendirdiği müşteri temsilcim de yapmadı. Gişedeki bayan ...
18.09.2023 tarihinde KYK borcum nedeniyle bankalardaki hesaplarıma bloke kondu. Aynı gün bütün borcumu ödeyip haczi kaldırttım. Akbank dışındaki bütün bankalar işleme açıldı. Akbank'ı aradığım zaman beni ayaklarına çağırıyorlar. Tek tıkla benim parama bloke koyan Akbank parayı geri vermek için şubey...
Akbank'taki hesaplarıma 04.10.2024 tarihinde bloke koydurdum. Bugün 09.10.2024 tarihinde 12:00 itibariyle Avcılar / İstanbul şubeden blokeyi kaldırmaya gittim. Ana şubem Bakırköy İstanbul olduğu için oraya mail gönderdiler. Mobil bankacılığın açılması için imza aldılar. Gün içinde açılır dedi. Be...
Yorumlar