to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2025 günü saat 21:15 ile 21:25 saatleri arasında Akbank ATM den mobil bankacılık ile para çekmeye çalıştım. Akbank ATM si arızalı olduğu için çekemedim ve Akbank hesabım üzerinden TEB ATM sinden çekim yaptım 7350 TL TEB ATM si parayı sıkıştırdı ve 4200 TL paramı zamanında alamadınız diye el koydu. Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve 50 dakika ya yakın hatta bekleyerek müşteri temsilcisine bağlandım. Sıkıntıyı anlattım harcama itirazı oluşturdular aradan 25 güne dayanan zaman sürecinde hala paramı hesabıma atmıyorlar. Her gün arıyorum hızlandırıyoruz demekten başka bir şey yapılmıyor. Bu süreçte 5 aydır işsizdim maddi sıkıntılarım vardı dahada büyüdü. Paramı iade etmedikleri için doğalgaz faturamı ödeyemedim gaz dağıtım şirketi gaz arzımızı durdurdu. Taksitlerimi veremedim. Bütün bu süreçte Akbank olarak mağduriyet yaşattınız ve hala da yaşatıyorsunuz. Yarın gidip dava edeceğim geçen süreçte yaşadığım TGM olumsuzlukları tazmin etmek zorundasınız. Bu ATM lerin hepsi bilgisayar sistemli çalışıyor. Yatırdığım veya çektiğim para belli saati belli her şey kayıt altındayken benim paramı resmen alıkoyup bize de mağduriyet yaşatmaya hakkınız yok. Sanki kredi başvurusu yapmışız gibi değerlendirme aşamasında diye cevap veriliyor. Bir ikincisi müşteri temsilcileriniz ATM yerine bankadan çekseydiniz gibi üstten üstten cevaplar veriyor.
09.07.2024 tarihinde Akbank ATM'sinden 10 bin lira çekmek istedim. ATM bana 2650 lira ödeyebileceğini belirtti. 2650 lirayı çekmeye çalıştım. 2650 lirayı ATM para verme mekanizması öyle bir şekilde verdi ki, arkamda sıra bekleyen insanların yardımıyla alabildiğimiz kadarını aldık. 100 Türk lirası iç...
Akbank ATM'sinden 02.01.2025'te yatırdığım para bir anda sıkıştı ve ATM parayı çekti. Daha sonra müşteri hizmetlerinden ilgili ATM ile ilgili kayıt oluşturuldu, ara ara arayıp sorgulayabileceğimiz dair bilgi iletmişlerdi. Sonraki gün bankayı aradığımda işlemlerin sürdüğünü, ekiplerin para kontrolü y...
Akbank'tan şikayetçiyim. 17.07.2024 tarihinde saat 18:20-18:40 civarında 00004434 numaralı ATM'sinden para yatırdım, ancak sistem arızası verdi ve ATM para sıkışması oldu. T. C. Kimlik numaramı yazmam istendi ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat o gün kimse dönmedi. Bankayı aradım ve 17.07.2024'te pa...
23.06.2025 Tarihinde Akbank Şubesine ait ATM de hesabıma para yatırmak istediğimde toplam 2600 Tl param ATM de sıkıştı ve hesabıma yatıramadım ve parayı geride alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Beni şubeye yönlendirdi. Şubeye gittim. Şube dışındaki ATM lere biz bakmıyoruz dediler. Neyse ki uzun...
22.07.2025 tarihinde hesabımdan para çekmek istedim. Atm kartımı verdi. Paranızı sayıyoruz diye 1dk beklettikten sonra bir hatayla karşılaştık. Yazısı çıktı. Paramı vermedi ama hesabımdan 5000 TL çekilmiş gözüküyor. Müşteri hizmetlerine 20dk boyunca ulaşmaya çalıştım. En son ulaştım. Talep oluşturul...
Yorumlar