to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden yurt dışı kaynaklı bir siteye girerek 4.11.2024 tarihinde 34 TL'lik bir işlem yaptım ancak aynı site ekstradan 1231 TL daha çekti. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak çözeceklerini söyleyip dakikalarca farklı kanallara yönlendirip üslupsuz şekilde cevaplar verdiler. Onca konuşmanın üzerine hesabımı kapatmamı ve bankaya gitmemi söylediler. Güvenlik açığı olmasına rağmen Akbank'ın müşterilerine olan ilgisi ve alakası yetersizdi. Normalde yasal süre olarak en fazla 3 günde provizyondaki işlemin düşmesi gerekirken Akbank hala parama el koymuştur. Her şeyi kuralına uygun yaptıklarını söyleyen yetkililere, 3 günden fazla provizyonda kalan paramın neden tarafıma iade edilmediğini sormak istiyorum. Paramın tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim.
31/07/2023 tarihinde iznim ve haberim dışında farklı yurt dışı hesaplarından toplamda 1231,13 TL tutarında para çıkışı olmuştur ve eksi hesaba düşmüş bulunmaktayım. Banka şüpheli olan biden fazla para çekimini geç haber vermiş olup, müşteri hizmetlerine bağlanma süresi içerisinde şüpheli para çekimi...
Hesabımdan şüpheli işlem oldu; yurt dışından para çekilmiş. Mobil uygulamadan baktığımda internetten çekildiğini anlayabildim. 01-09-24 saat 01:07 itibariyle Akbank çağrı merkezini aradım; 3 farklı görevliyle görüştüm çünkü her biri başka bir departmanın ilgileneceğimi ve kendileriyle alakalı bir du...
14 Ekim tarihinde Akbank müşteri hizmetleri ile görüşüp Artı Para hesabımın kapatılmasını talep ettim. Aynı gün Akbank sitesinden kredi hesaplama yaparken gelen onay şifresini girdim (müşteri olduğumu anlamak için gönderdiklerini düşündüm). Sonrasında yurt dışı bağlantılı bir siteden artı hesabımdan...
04.03.2024 günü Akbank'a; farklı bir banka hesabımdan 09.39'da bir 3000 TL tutarında para gönderimi yaptım. 09.50'de Akbank'tan tutarın geldiğine dair SMS aldım. Bu parayı farklı bir hesaba göndermek için mobil uygulamadan girdiğimde tutarın hesabımda görünmediğini gördüm. Akbank'a ait tipik bir sor...
21.10.24 tarihinde Akbank hesabıma giriş yapıldı ve 80.000 TL civarında art Arda işlemler çekildi. Bu işlemler yapılırken Akbank müşteri hizmetleri ile görüşüyordum ve iptal ettirdim. Harcama itirazı yazmamı söylediler, siber suçlar birimi aradı ve bu şüpheli işlemleri siz mi yapıyorsunuz dedi. Bend...
Yorumlar