to read complaints and reviews, or file yours. 
Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesini Talep ediyorum. Haberim olmaksızın kredi kartı ekstremde 1.149,50 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Web üzerinden yaptığım araştırmada, bunun kart için uygulanan bir yıllık aidat olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise önce yarısını iade edebileceklerini, kartımı kapatmak isteğimi dile getirdiğimde ise 850 TL Chip Para teklif ettiklerini belirttiler.
Aynı bankaya ait bazı müşterilerin bu ücretin tamamını iade aldığını öğrendim. Bu durum, bankanın müşterilere karşı tutarsız ve eşit olmayan bir uygulama yürüttüğünü göstermektedir. Ayrıca, kredi mağdurları ve müşteri bilgilerinin korunmasına yönelik bankanın güvenlik zaafları hakkında son dönemde medyada çıkan haberler de müşteri memnuniyetini hiçe saydıklarını ortaya koymaktadır.
Yasal Dayanaklar:
Bu kesinti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 4. Ve 13. Maddelerine aykırıdır:
4. Madde (Haksız Şart) : "Tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan şartlar haksız şarttır ve geçersizdir."
13. Madde (Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar) : "Tüketiciden, sağlanmayan bir hizmet karşılığında ücret talep edilemez."
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 Esas ve 2011/11579 Karar sayılı emsal kararı, kredi kartı aidatlarının haksız şart kapsamında değerlendirildiğini ve iade edilmesi gerektiğini açıkça belirtmektedir.
Sonuç:
Bu kesintinin tamamen haksız olduğunu ve iadesi gerektiğini hukuki dayanaklarla belirttim. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e resmi şikayette bulunacağımı bildiririm.
06.08.2024 tarihindeki ekstremde 796,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Bunu başka bankada yaşadım. Mağduriyetim giderildi, sizden de bu yönde cevap bekliyorum. Aksi takdirde Akbank'tan çıkıp başka bankaya gitmek durumunda kalacağım. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekst...
Yıllık kart ücreti adı altında, 16.08.2025 tarihinde toplam 1.016,00 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Sonu 6445 ile biten kredi kartımdan 1.016,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti alınmış ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretleri...
Sonu 4259 ile biten kredi kartımdan 18.05.2025 tarihinde 1.149 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Bu şekilde yapılan kesinti, müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ipta...
Sonu 2200 ile biten kredi kartımdan 02.05.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Bu şekilde yapılan kesinti, müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın i...
7647 ile biten kartımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı ekstreme yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorun...
Yorumlar