Aksigorta İle Yaşanan Değer Kaybı Sorunu

22.02.2025'te geçirdiğim kazadan sonra araç, çekiciyle Otokoç Antalya Servisi'ne gönderilmiştir. Çekici bedeli elden verilmiş olup, bununla ilgili bir dönüş olmamıştır. Araç inceleme ve eksper sonucu aşağıda belirtilen parça ve işçilik ücreti belirlenmiştir (690.000 TL). Kasko değeri 1.385.000 olan aracımın sadece servis bedeli (ikame, çekici hariç) bu kadarken, benimle iletişim kurulup önce onarım yapılacağını, parçalarının çok olduğu için perte çıkarılmasının istenmediğini, servise bunun için %20 iskonto verildiğini öğrendim (07.03.2025). Bununla ilgili sigorta firmasına ilettiğim, aracımın pert olması gerektiğini, onarım yapılmasının bizim açımızdan uygun olmadığını, hava yastığı patlamış araç kullanmak istemediğimi belirttim. Onların bir gün sonra dönüşü ile perte çıkarmayı onayladıklarını anladım fakat bu sefer gelen usulsüz ve hakkaniyetsiz teklif 1.117.000 TL idi ve şaşırdım. İlk dediğim şey, benim yeni araç klozum varken neden 1.117.000 TL teklif iletildiği oldu. 3 gün daha bununla uğraştıktan sonra 12.03.2024'te yani bugün araç için 1.160.000 TL'ye çıkıldığını söylendi. Daha da şok oldum. Bu sefer anladım ki aracı perte çıkarıp vermek onlar için mantıklı ama yeni değer klozunu uygulamak mantıklı değil çünkü ben safım. Bununla ilgili hukuksal haklarımı kullanacağımı belirtirim. Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurudan sonra gelecek değerlendirmeleri sizlere ileteceğim.

Sayın Aksigorta Yetkilileri,

Sigorta poliçem kapsamında yaşadığım kazadan sonra, aracımın hasar durumu ve yapılacak işlemlerle ilgili olarak tarafınıza ilettiğim taleplerim, maalesef yeterli ve tatmin edici bir şekilde karşılanmamıştır. Aracımda bulunan "Yeni Değer" klozu gereği, aracımın perte çıkartılmasını istemediğiniz ve bunun yerine düşük rayiç bedelden usulsüz bir ücret teklif ettiğiniz konusunda mağduriyet yaşamaktayım.

Eğer yakın zamanda aracımın rayiç bedeline uygun bir ödeme yapılmaz ve haksız şekilde düşük bir bedel üzerinden işlem yapılırsa, bu durumu yargıya taşımak zorunda kalacağım. Hukuki haklarımı kullanarak konuyu gerekli mercilere bildireceğimi ve sigorta şirketiniz ile olan müşteri ilişkimi sona erdireceğimi belirtmek isterim.

Teklifler ektedir, zamanla teklif artmıştır. Aksigorta, müşterisini kasko ile koruyan değil, kendini kasko ile koruyan bir firmadır.

Poliçe no: k-3724325***
Hasar dosya: 5043***