to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigorta a. Ş.'nin ve Tesla Türkiye'nin anlaşmalı olduğu otomol Bakırköy (Baykan otomotiv a. Ş.) 'ye aracımı sağ arka tampon değişimi ve çamurluk hasarları onarımı için götürdüm. Hasar dosyası 4 Mart 2024'te serviste açıldı. 18 Mart 2024'te tampon değişimi ve çamurluk onarımı eksper ve Allianz tarafından onaylandı. Hasar dosyası kapandı. Araca ait değişecek parçaların servise ulaşması ve önceden dosyası açılmış hasarlı onarım bekleyen araçların onarımlarının tamamlanıp benim aracıma sıra gelmesi tam 114 gün sürdü. 26 Haziran 2024'te servise davet edildim.
5 Temmuz 2024'te teslimat için çağrıldım. Hava çok sıcaktı, yolculuk çok uzun sürmüştü, hızlıca alıp çıktım. Aracımı o hafta sonu dikkatlice inceleyecek fırsatım olmadığından hasarlı tamponun onarılarak aracıma tekrar takıldığını 8 Temmuz pazartesi günü fark ettim. Direkt otomol Bakırköy'e gittim. Bir yanlışlık olduğunu, eksperin değişim kararından vazgeçmiş olabileceğini söylediler.
Detaylıca dosyalar incelendiğinde değişim kararının sabit kaldığını, hatanın kendi ihmalleri olduğunu aktardılar. Hızlıca tampon tedariğini sağlayıp 13 Temmuz 2024 cumartesi günü servise tekrar davet ettiler. Saat 9'da teslim ettiğim aracı saat 11 gibi teslime hazır hale getirdiler. Allianz Türkiye'nin ilgili eksperi bu dosyada işini düzgün yapmamıştır! Denetleme mekanizması çalışmamaktadır. Tesla Türkiye sürece hiç dahil olmamıştır.
Tüm dünyada anlaşmalı servis noktalarıyla muhatap olması gereken bizler yani kullanıcılar imiş. Bu aracı satın alırken bunu kabul etmişiz. Bu ihmaller, hatalar, denetimsizlik, baştan savmalar nedeniyle 500 km mesafe, bu mesafede harcanan enerji (kwh) ve zaman kaybı ile 2 günlük yıllık iznim heba olmuştur. Allianz Sigorta a. Ş.'den şikayetçiyim.
26 Ağustos 2024 tarihinde Allianz Sigorta kaskom kapsamında Opel Combo 2024 makyajlı kasa aracımı İstanbul’daki özel anlaşmalı servise teslim ettim. Kazada aracımın sadece tamponu değil, sol taraftan çamurluk, far, tampon, sol teker, jant, jant kapağı ve sol teker alt takımları da hasar gördü. Tampo...
10 Temmuz da aracımla kaza yaptım ve aynı gün tamirciye teslim ettim, 23 Temmuzda dosya kapanmış, araç teslim edilmiş gözüküyor, araç hala teslim edilmedi, tamirciyi arıyorum tampon hala gelmedi diyor, kendi imkanlarımla tamponun başka firmaya teslim edildiğini öğrendim. Arabanın peşine ben düşeceks...
4 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak’ta Tesla Model y Juniper 2025 aracımla kaza yaptım. Aracıma sabah saatlerinde başka bir araç çarptı ve polis tutanağı tutuldu. Ardından aracımı yetkili Tesla servisine çektirmek için Allianz müşteri hizmetlerini ilk olarak 10:08’de aradım. Çekici göndereceklerini ...
11 Aralık'ta aracımın şoför kapısına çarptılar. 12 Aralık'ta Kasko anlaşmamın olduğu Allianz sigortanın yönlendirdiği anlaşmalı özel servise aracımı bıraktım. Aynı gün ikame araç aldım. Fakat Allianz ancak 6 gün sonra tedarikçi firmadan parça siparişini yaptı. 6 gün boşuna ikame araç sürem geçti. So...
Olay 5 Mayıs'ta, 5 Temmuz'da zor kurtuldum. Tampona park halinde soldan vurulmuş, sağ tarafta bariyere sıkışmış. Sigortayı, polisi aradım, tutanak tuttu, fotoğraf aldı. Allianz call center'ın yönlendirdiği Yetkili Servisi ALC'yi aradım, meğer başka yetkili servis de varmış, neden söylemediniz? Ne za...
Yorumlar