Altınbaş Mücevherat kargo

23 Ağustos tarihinde Altınbaş’ın online mağazasından satın aldığım altın küpe, sadece birkaç gün içinde kulağıma takarken kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için vakit kaybetmeden firmaya değişim ya da en kötü ihtimalle tadilat amacıyla gönderdim. Ancak ürün, kullanıcı hatası denilerek hiçbir iş...

25.07.2025 tarihinde Brinks Kargo tarafından gönderilen 2750338 takip numaralı kargom, bana herhangi bir teslimat yapılmadığı halde teslim edildi olarak görünmektedir. O gün saat 10.38'de tarafıma teslim edildiğine dair bir mesaj ulaştı, ancak hiçbir şekilde ürünü teslim almadım. Bu konu ile ilgili...

08.07.2025 tarihinde 175199526697 numaralı yüzük siparişi ettim. İnternet sitesinde 2-3 iş günü içerisinde kargo edileceği yazdığı için yıl dönümümüz olan 13 temmuzda elime geçeceğini düşündüm ancak yıl dönümümüzde eşime veremedim. Belki büyük bir sorun değil ancak insanları yanıltmamak adına verile...

Altınbaş firmasından Trendyol üzerinden 3.000 TL'ye baget bileklik almıştım. 250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedavaydı; ancak kargoyu karşı ödemeli göndermişler. Böyle bir firmaya yakışmayan bir hareket. Tüketici heyetine başvuruda bulunacağım. Ayrıca, sürekli alışveriş yaptığım bu firmadan art...

Altınbaş’tan almış olduğum yüzüğün ikinci kez taktığımda üst pırlantalı kısmı tamamen çıktı. Fotoğrafını ekte iletiyorum. Yüzüğün üst paneli sağlam yapıştırılmamış belli ki. Bu şekilde kullanmam mümkün olmadığından, yüzüğü iade etmek isteyerek, Altınbaş'tan talepte bulundum. Ürünü göndermem için kar...

Altınbaş'ın kendi sitesinden 16.03.25 tarihinde eşimin doğum günü için küpe aldım. Sitesinde 3 gün içinde kargo yapılır diye yazsa da, 5 gün oldu ne kargoya verildi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Ben arayınca da ürün sıkıntılı olduğuna dair bir şeyler söylendi ve 24-25 Mart arasında temin edilirse...

Altınbaş'tan aldığım kolyenin zinciri kopması sonucu müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek kolye zincirinin tamiri için kolyemi kargo ile yolladım. Kolyem tamir olduktan sonra geri geldi fakat içerisinde sadece zinciri olduğunu fark ettim, kutu içerisinde kolyem yoktu. İletişime geçtim fakat görün...

Altınbaş sitesinden aldığım üründe kararma oldu, Viaport Kurtköy mağazasına getirip işlem yapılması için başvurmak istediğimi söyledim. İnternet sitelerinden aldığım için buradan hiçbir şekilde işlem yapılamadığını, müşteri hizmetlerini arayıp kargo vs ile süreci halletmem gerektiği söylendi. Sonuçt...

Altınbaşın internet sitesinden Ocak 2025 tarihinde K********* N********** hediye olarak E*** adından Pırlanta altın İnci bileklik satın aldım. Bilekliği hediye ettikten 1 hafta sonra kardeşim beni arayarak bilekliğin taşının düşmüş olduğunu Altınbaş bayisine gittiklerini ve bayiden 00 la başlayan bi...

Satın aldığım bilekliği 27 Ekim tarihinde tadilata verdim. Kilit kısmındaki klips bozuktu bu yüzden bileklik düşüyordu. Ancak bir ay tadilatta kalmasına rağmen bilekliğimin tadilattan döndüğünü söylemek için ne bana mesaj atıldı ne de arama yapıldı. Ben arayıp sordum kaç kere. Bunun üzerine bilekliğ...

23/11/2024 de Trendyol üzerinden Altınbaş altin yüzük sipariş ettim, ürün kusurlu geldi. Aynı gün yorum yazıp ertesi gün iade ettim. Kargoyu bos gönderdiğim ima edilip iade reddedildi. Bu ürünler hassas kargo ile gönderiliyor. Ürünün kusurlu olduğu açıktır. Kamera kayıtları varmış çözüm bekliyorum. ...

Altınbaş'tan baget yüzük aldık. Ürünün baget bileklik hediyesi vardı. Kargo geldiğinde bilekliğin taşları düşmüştü yüzüğün bedeni olmadı, ürünleri hemen geri gönderdim. Yüzük geldi. Bedeni uydu fakat yüzüğün taşlarında hata vardı, bileklik hiç ortada yoktu şimdi ben tekrar yüzüğü mü göndereceğim bu ...

Altınbaş'tan evlilik yıl dönümü sebebi ile bir yüzük aldım. Daha sonra değiştirdim bana bir de promosyon olarak kolye gönderileceği iletildi. Ama gelen kutuda herhangi bir ürün çıkmadı. Firmayı birkaç defa aradım araştıracaklarını söylediler ve bana kameradan kontrol edildiğini ve promosyon ürünün a...

Altınbaş internet sitesinden 30 Kasım 2020 tarihinde 160668490379 numaralı sipariş numarasıyla üç Halkalı alyans aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra taşlarında düşmeler meydana geldi ve Metromall AVM deki Altınbaş şubesinden tadilatı gerçekleşti. Daha sonra halkların ayrılması taşların düşmesi neden...

Satın almış olduğum bilekliği tadilat için göndermek istediğimde bana kod verildi ve Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi fakat içerisinde altın olduğu için kargo şirketleri haliyle kabul etmiyor. Altınbaş müşteri hizmetleri ise içerisinde ne olduğunu söylememem konusunda diretiyor. Yani bu, sigorta...

17 Ağustos'ta zinciri koptuğu için tamire gönderdiğim bilekliğimin taşını düşürerek onarmışlar. Yaşadığım durumu kendilerine ilettiğimde tekrar onlara göndermemi istediler. 28 Ağustos'ta tekrar gönderdim. Bugün 31 Ağustos, kargom geldi ve hala taşı onarılmamış. Çalışan biri olarak iş yerimden izin a...

18/05 tarihinde Altınbaş onlinedan yonca bileklik satın aldım. Ürünü 23/05 tarihinde Altınbaş firmasınında verdiği kod ile kargoya verdim. 27/05 tarihinde teslim aldılar. 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez arama ve mail gönderdim. Dönüş alamadım. Resmen paramı i...

12 Mart tarihinde saat 00:30'da vermiş olduğum sipariş, Anneler Günü olmasına rağmen 'aynı gün kargo' taahhüdünde bulunuyorlardı. Şu an tarih 14 Mart saat 18:18 ve hala daha siparişim kargoya verilmiş değil. Anneler Günü zaten geçti. 'Kargolar yoğun' diyorlar; ancak internet sitesinde 'aynı gün karg...

İnternet üzerinden kolye satın aldım, ancak elime bileklik ulaştı. Kolye bedelini ödeyip, daha düşük fiyatlı bir ürünün gönderilmesi kabul edilemez. Güvenerek işlem yaptığım firma tarafından özel bir günümün olumsuz etkilendiğini belirtmek isterim. Özensiz çalışmanın mağduriyetini yaşamaktayım. Bu d...

18 Nisan 2024 tarihinden İzmir Optimum da bulunan Altınbaş firmasına yüzük bıraktım fiyatlama için. Bana dedikleri fiyatlama için İstanbul a gönderiyoruz 4 gün içinde elinizde olur dendi. Neredeyse 20 gün oldu hiç aramadılar. Fiyat bilgisi için ben aradım 2-3 kez daha sonra fiyatı düşük buldum iades...