to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2024 tarihinde aldığım Altus UVL000AL43b850 5b Smart televizyonumu 29.11.2025 tarihinden beri kullanamıyorum. Bugüne kadar hiçbir sorun yokken, bir anda ekranda mavi bir görüntü belirdi, televizyon kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bursa Gürsu’daki yetkili servis ürünü alıp götürdü, anakartın yandığını ve yenisiyle değiştireceklerini söylediler.
Ana kartı değiştirdiklerini, ancak aynı sorunun tekrar devam ettiğini ilettiler. Şu anda tekrar kart siparişi verip deneyeceklerini söylüyorlar. Ürünüm garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza vermesini normal bulmuyorum ve sürekli parça değişimiyle oyalanmak istemiyorum. Müşteri/servis formu numaram 5050***19’dur.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, garantinin bitimine az kaldığı için adeta art niyetliymişim gibi görülerek ürün değişimi talebim kabul edilmedi. 15 gündür televizyonsuz kaldık ve mağdur durumdayız. Arçelik’ten ricam, bu televizyonun kesinlikle tekrar tarafıma verilmemesi, ürünümün Arçelik markasına ait bir televizyon ile değiştirilmesi ya da ücret iademin herhangi bir oyalama olmadan yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Altus marka, al43 b 850 5b Smart model televizyonumu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 5 gün önce televizyon kendi kendine kapanmaya başladı ve yapılan kontroller sonucunda ana kart arızası olduğu belirtildi. Yetkili servise başvurduğumda anakar...
Altus marka al50 c 870 5b Smart model televizyonumda yaklaşık 4 ay önce görüntü sorunu yaşamaya başladım. Televizyonda ses varken görüntü gidiyor, ekran kararıyordu. İlk kez bu sorun olduğunda ürünü Arçelik servisine götürdüm, ana kartta sorun olduğunu, işlem yaptıklarını ve sorunu giderdiklerini sö...
Altus AL40 6523 model televizyonu 24 Temmuz 2024 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Televizyonu ilk haftadan itibaren donma sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için fişi çekip takmak, fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm önerileri denedim ancak sonuç alamadım. Servis çağırdım, servis ge...
Trendyol üzerinden Altus Türkiye'den 2063044146 sipariş no'suyla Altus Al50 UHD 7523 Android LED TV satın aldım. Ürün 11/06/2023 tarihinde servis tarafından teslim edilip kurulumu yapıldı. Servis gittikten hemen sonra ürünün köşelerinde ve alt kısmında karartı ve bulutlanma tespit ettim ve yetkili s...
16.12.2024 tarihinde Altus AL43 b 850 5B Smart model ürünümün görüntüsü gitti ve sadece ses var, görüntü yok şeklindeydi. Yaklaşık 4 ay önce taşındığım için ürünün evraklarını bulamadım. Ben de Altus müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün garantisinin olup olmadığını sordum, tarafıma 21.01.2025 tari...
Yorumlar