to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasından Anker Soundcore Space One model kulaklığı, 4 yıl garantili ve kaskolu olarak satın aldım. Ürünün daha 1. Yılında, 2026 Ocak ayında sorun yaşadım. Kulaklık yanlışlıkla yere düştü, sağ tarafta “r” yazan bölüm çatladı ve kısa süre sonra o çatlayan kısımdan kulaklığın bir tarafını tutan parça tamamen koptu, içindeki kablolar açığa çıktı.
Ürünü Media Markt’a götürdüğümde kaskoya gönderildi. Sonrasında Anker, kulaklığın perte çıktığını söyleyerek yalnızca bedelin %70’ini ödeyeceğini iletti. Ayrıca Anker, kulaklığı ücret karşılığında tamir etmeyi teklif etti ancak ben bunu kabul etmedim. Ben bu koşulları adil bulmuyorum, çünkü ürünü alırken zaten ekstra kasko ücreti ödemiş durumdayım; bugün geldiğimiz noktada hem kulaklıktan hem ödediğim kasko parasından olmuş gibi hissediyorum.
Media Markt tarafı ile tekrar görüştüğümde ise, sadece kaskonun %70 ödeme yaptığını, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Fatura numaram LP420*****024076 olarak görünmektedir.
Ben hem Media Markt’ın hem de Anker’in, satarken verdikleri güvence ve 4 yıl kasko vaadinin arkasında durmalarını istiyorum. Ürün için ya yeni, sıfır bir kulaklık gönderilmesini ya da mevcut kulaklığımın ücretsiz şekilde tamir edilerek bana iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin sadece %70’inin karşılanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aksi halde kulaklığımı mevcut, bozuk haliyle geri isteyerek tüm evraklarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Sayın yetkili, Media Markt'tan bizzat oradaki çalışan arkadaşların tavsiyesi üzerine aldığım Anker Soundcore Life Tune kulaklığımı henüz iki ay kullanmışken katlanma yerinden çatlamasıyla karşılaştım. Ürünü çok itinalı ve titiz bir şekilde kullanmama rağmen nasıl olduğunu anlayamıyorum; ne düşürdüm ...
Gebze Center AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 1 ay önce Anker Soundcore K20i model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün denediğimde kulaklığın sağ tarafının şarj almadığını fark ettim ve ertesi gün mağazaya giderek durumu müşteri temsilcisine ilettim. Bana cihazı servis s...
1 yıl önce almış olduğum Anker Life Tune xr kulaklığımın katlanabilir kısmının hemen üstündeki alan çatlamış. Yere düşürmedim veya hor kullanmadım. Hasarını da şans eseri fark ettim. Media Markt'a garantisine güvenerek gittiğimde ise çalışan bize böyle durumlarla ilgilenilmediğini, müşteri hatası ol...
Media Markt çalışanının önerisiyle anker soundcore life tune kablosuz kulaklık satın aldım. Kulaklık kutusundan çıkarıp normalin üzerinde bir basınca maruz kalmadan kulağıma takılırken çatladı. Resmen 100 TL'ye alınan bir kafa üstü kulaklığın bile çatlamayacağı bir esneme göstermedi. İnternetten gör...
Media Markt internet sitesinden Anker One Space model kulaklığı hediye etmek üzere 17 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünü uzun süre göndermedikleri gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine siparişi iptal ettiler. Bu süreçte ne hediyemi verebildim ne de paramı zamanında a...
Yorumlar