to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Marc’a çamaşır makinesi kullanıyorum, yalnız kullanmaz olaydım. Daha iki yılı bitmemesine rağmen çamaşır makinesinin bütün etrafı paslanmış. Yetkili servis arkadaşlarımız geldi, Allah razı olsun onlardan, ellerinden geleni yaptılar. Yalnız, servise tabi tutulmadığını, yani buna karşı herhangi bir şey yapılmayacağını söylediler. Kullanmış olduğum ürün Arçelik Marc’a ve sözde çok kaliteli ve çok bilindik bir marka. Ne yapıp ne etmeme rağmen herhangi bir olumlu sonuç elde edemedim. Çamaşır makinesinin tek bir noktasında değil, genelinde paslanma mevcut. Makinemin değişmesini istiyorum. Garanti süresi olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Yapılmaması takdirde hukuki işlemler ve ne yapılması gerekiyorsa elimden geleni yapacağım.
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik markasına ait bir çamaşır makinesini [satın aldığınız bayi veya internet sitesi] üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ancak kısa süre önce makinenin dış gövdesinde ve etrafında paslanma ve çürüme meydana geldiğini fark ettim. Bu durum, makinenin hem kullanım ömrünü azaltmakta hem de sağlık açısından risk oluşturmaktadır.
Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması sebebiyle Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtim. Ancak servis yetkilileri, paslanmanın garanti kapsamında değerlendirilmeyeceğini, ücret karşılığı parça değişimi yapabileceklerini bildirdiler. Ürünün düzenli ve olması gerektiği şekilde kullanılmış olmasına rağmen 2 yıl gibi kısa bir sürede paslanması, üretim ya da malzeme hatasından kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen, garanti süresi devam eden bir ürün için ücret talep edilmesi hem Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a hem de müşteri memnuniyeti ilkelerine aykırıdır.
Talebim: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, ayıplı mal kapsamında değerlendirilen bu ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa birebir değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum
İki aydan beri savaşını sürmüş olduğum Arçelik markalı sözde global dünyaca ünlü olan çamaşır makinesi Arçelik Servisine çamaşır makinemin ön kısmı arka kısmı ve üst kısmı olmak üzere yerine çürüme ve pas attığını dile getirdim yalnız hiçbir şekilde hiçbir çözüm bana sunulmadı sunulan tek şey ücretli değişimin yapabileceğini ve kendilerine garantimin hala devam ettiğini ve iki yıldan beri bunu kullanıyorum bu kadar kısa sürede çürüme ve pas atması hiç normal değil dedim bulunduğum ortamda kesinlikle nenem ne de su barındırıyor servisteki arkadaşlar hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı garantisi olmasına rağmen bana para ile çözüm sunabileceğini dile getirdiler garantisi olan bir şeye neden ben para ödüyorum sorunun çözülmemesi sürecinde bütün hukuki dayanağı ve haklarımız sonuna kadar tüketici heyet başvuracağımı ve haklarım doğrultusunda ne olursa olsun bunun peşini bırakmayacağımı dile getirmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı kesinlikle Arçelik markasından bir şeyler alırken dikkat edin ben aldım pişman oldum siz pişman o
Arçelik çamaşır makinesi aldık. İki sene önce. Aldığımız ilk günden beri makine çamaşırları temizlemek bir yana birbirlerine kirleri bulaştırıp kullanılmayacak halde bırakıyor. İlk yıldan beri servisi arayıp sorunu dile getiriyoruz, makinede değişmedik parça kalmadı ama hala kötü biçimde çıkıyor çam...
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik markasına ait bir çamaşır makinesini [satın aldığınız bayi veya internet sitesi] üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ancak kısa süre önce makinenin dış gövdesinde ve etrafında paslanma ve çürüme meydana geldiğini fark ettim. Bu durum, makinenin hem kullanım ömrünü az...
Konu: Kusurlu Çamaşır Makinesi ve Yetersiz Teknik Servis Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Arçelik Yetkilileri, Markanıza güvenerek satın almış olduğum çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren ciddi problemler çıkarmış ve yaşattığı sorunlarla hayat kalitemi ciddi anlamda düşürmüştür. Bu ürünün tar...
Arçelik markasına ait, alınalı bir yıl gibi kısa bir süre olan çamaşır makinem paslandı. Makine, buhar, nem gibi etkenlerin olduğu bir ortamda bulunmamasına rağmen paslanma problemi yaşadı. Servis ekipleri geldiğinde, tüm gövdenin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak ben, bir yıllık bir maki...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. İki ay sonra taktıkları temiz su borusunun ucu arızalandı ve evimi su bastı. Kendi imkânlarımla hortumu değiştirip taktım. Altı ay sonra ise makinenin gövdesinden pas atmaya başladı. Kapağın iç tarafında çizikler oluştu. Sonuçta bu bir çamaşır makinesi, ömrü altı ...
Yorumlar