Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Performans Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Öznur
19 Ağustos 2024 01:03
1.165

Makineye attığım çamaşırların hiçbir lekesi çıkmıyor. Yıllardır kullandığım deterjanları değiştirdim, artı leke çıkarıcı kullandım, nafile. İç çamaşırların ter kokusu bile çıkmıyor. Islatıp geri çıkarıyor. Renkliler soldu. Bütün kıyafetlerimiz tiftiklendi, yırtıldı. Üç yıllık perdelerim eskidi resmen. Servis çağırdım. Makinede hata ya da arıza olmadığını, çıkmayan lekeler için de leke çıkarıcı kullanmamı söyledi. Yırtılan çamaşırlar içinse merkezden söylenene göre çamaşırların kalitesindenmiş (havlu Özdilek'in). Önceki makinem ses yapıyor diye değiştirmiştim, meğer sesi falan normalmiş. Arçelik 9100 M'nin gürültüsünden bütün ev sallanıyor sanki. Daha önceki makinem sizin kalitesiz bulduğunuz kıyafetleri tertemiz yıkıyordu, yıpratmıyordu, iki yıkamada eskitmiyordu, tozlu tüylü yıkamıyordu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun deyip konuyu kapatıyorsunuz. Makine hatalı, kabul edin artık. Bu makineyi tasarlayan mühendisten tutun, problemi müşteri kaynaklı gösteren servis elemanına, pazarlayandan bayisinden prim alan satış temsilcisine kadar hakkımı helal etmiyorum. Bir daha Arçelik mi, asla.

19 Ağustos 2024 12:31 (Şikayetten 11 saat sonra)
Öznur
Öznur
19 Ağustos 2024 19:34

Keşke otomatik cevap yazmak yerine gerçek bir çözüm getirseydiniz. Servisin ve bayinin Tüketici Mahkemesi'ne gidin demesi ne demek yahu. Niçin çözüm üretmek yerine mahkemelik olmayı öneriyorsunuz. Dev bir şirket ve çalışanlarına yakışmıyor maalesef.

Öznur
Öznur
02 Kasım 2025 14:31

Çamaşırlar yıkanmıyordu ve kıyafetleri yıpratıp eskitiyordu. Makinenin garantisi bile bitmeden başka marka çamaşır makinesi almak zorunda kaldım. Maalesef Arçelik çamaşır makinesi çöp oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2024 02:52
3.114
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeli Ve Yırtma Meydana Geliyor

profile
01 Şubat 2024 12:15
2.458
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları: Gürültü Ve Su Kaçağı

profile
23 Kasım 2024 01:05
2.212
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Nisan 2024 19:01
4.169
Arçelik Pişmanlığı Toz Tüy Pas
Arçelik Pişmanlığı Toz Tüy Pas
Arçelik Pişmanlığı Toz Tüy Pas
Arçelik Pişmanlığı Toz Tüy Pas
+3
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2024 00:12
943
Arçelik Üretim Hatası Olduğu Halde Değişim Yapmıyor
Arçelik Üretim Hatası Olduğu Halde Değişim Yapmıyor
Arçelik Üretim Hatası Olduğu Halde Değişim Yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri