to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünlerinin arkasında durmayan, yetkili servislerinin işgüzarlığını sallamayan, müşteri mağduriyetini hiçbir şekilde gidermeyen işgüzar firma. Benim gibi kanıp da en iyi yerli üretici bunlar, müşteri memnuniyetini umursarlar falan demeyin paranızla da mağduriyetinizle de rezil olursunuz. 3-5 kuruş fazla verin. Yabancı marka olsun yahut yarı parasına ucuzluk marketine gelen Çin malı ürünleri alın; nasıl olsa sonuç aynı olacak.
Kendi adıma süreci anlatayım Arçelik dik süpürge kullanıyorum. 2 yıllık garanti süresinde 3 kere aynı sebeple bozulmuştu. Durduk yere kapanıyor ve şarj almıyordu. Önceleri aynı sorun 2 kere yaşanırsa ürün değişim talep edebiliyorsunuz. Denirken sonrasında aynı parçanın değişimi 4 kere yaşanırsa değişim talep edebilirsiniz falan dendi ama bu kısımlar önemli bile değil. Asıl mevzu şimdi anlatacağım şeyler. Devamı görselde mevcuttur. 2500 karakter sınırını geçtiği için olayı görselde anlattım.
Arçelik dik süpürge sorunu: 3 ay önce aldığım ürün sıklıkla arıza veriyor. İki kez yetkili servis geldi. Evde baktı, iki kez de ürünü yapmak için götürdüler. İlkinde yaptılar diye geri geldi ama bir gün sonra tekrar arıza verdi. Tekrar yetkili servis götürdü, filtreden dolayı sıkıntı olduğunu söyled...
Arçelik dik süpürge aldım ilk 1 ay sonunda bozuldu değişim istedim. Kusurlu ürün diye kabul edilmedi. Servis tarafından tekrar onarım yapıldı. 2. Kez tekrar bozuldu tekrar değişim talep ettim servis red etti. 3. Kez tekrar servise gitti. 3500 küsur tl lik parçası varmış. Onay verirsem tamir edecekle...
Baba evinden kalma güven ile tüm beyaz eşyaları ve küçük ev aletlerini Arçelik'ten aldık. Başlarda her şey gayet iyi giderken zamanla, özellikle de garanti süreleri bitmesinin hemen ardından teker teker bozulmaya başladı. Bu durum o kadar can sıkıcı oldu ki normalde adetim olmamasına rağmen artık bu...
Arçelik marka şarjlı elektrikli dik süpürgemiz 3 kere aynı yerden arızalandı. Firma bir üst modelini gönderdi. Gönderdiği süpürge de arızalandı. Bire bir aynı ürünü firma müşteri hizmetleri aracılığıyla değiştirmek istedi. Biz de aynı üründen memnun olmadığımızı beyan ettik. Bu sefer müşteri hizmetl...
3 yıl önce Arçelik şarjlı dik süpürge aldım, almaz olaydım. Yemin ederim ne kötü süpürgeymiş; aldım alalı adam akıllı kullanamadım bile. Habire bir yeri kırılıyor, sürekli motor arızası veriyor. Neyse, git gel yapa yapa en son sıfır süpürge verdiler ama aynı süpürge ve aynı fabrikasyon olunca işler ...
Yorumlar