Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32223553
1
Memet sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Alımında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Memet
Arçelik
19 Nisan 2025 22:44
583

Bursa Nilüfer Beşevler Yıldırım Caddesindeki Arçelik yetkili satıcısından 540477 MB model yeni bir buzdolabı satın aldım. Ancak ne yazık ki satış temsilcisi bana dondurucu bölümünde lamba olmadığı bilgisini vermedi. Bu, ürünle ilgili önemli bir detaydır ve müşteriye satış öncesinde mutlaka bildirilmesi gerekir. 2025 yılında dondurucu kısmında lamba olmaması çok ilginç ve hayret ettirici bir durum!
Satış temsilcisi, müşteriyi bu tür teknik detaylar konusunda bilgilendirmekle yükümlüdür. Ancak ne yazık ki bu sorumluluk yerine getirilmedi.

Buzdolabı alırken tüm özelliklerini bilmek hakkımdır. Satış elemanı bu bilgiyi vermeyerek beni bir tüketici olarak mağdur etti.

Bu nedenle, Arçelik firmasından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine değer veren bir marka olarak gerekli hassasiyetin gösterileceğine inanmak istiyorum. Müşteriye ürünün tüm özelliklerinin eksiksiz şekilde açıklanması gerekir. Eksik bilgilendirme, müşterinin bilinçli bir tercih yapmasını engeller. Satış sürecinde şeffaflık ve doğru bilgilendirme çok önemlidir.

Bu yaşadığım durum beni oldukça rahatsız etti. Arçelik gibi köklü ve güvenilir bir markadan alışveriş yaparken daha özenli ve profesyonel bir hizmet beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
20 Nisan 2025 15:58 (Şikayetten 17 saat sonra)
Memet
Memet
22 Nisan 2025 16:46

Mağduriyetim giderilmedi. Sadece beni arayıp teselli etmeye çalıştılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yanlış Model Ve Eksik Raflar: Buzdolabı Hayal Kırıklığı

profile
Birsen
Arçelik
19 Şubat 2024 13:23
2.936

Bursa Nilüfer ilçesindeki Arçelik bayisinden bir buzdolabı satın aldım. Kurulumdan sonra buzdolabının yan tarafında bir göçük fark ettim ve durumu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana yeni bir buzdolabı gönderileceği söylendi ve buzdolabı geldi; ancak, benim aldığım modelden farklı bir model...

Arçelik Yanlış Model Ve Eksik Raflar: Buzdolabı Hayal Kırıklığı
4
Asuman sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslimat Ve Serviste Yaşanan Sorunlar Mağduriyet Yarattı

profile
Asuman
Arçelik
19 Ağustos 2025 10:31
2.898
"Şikayetim giderildi ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Teslimat Ve Serviste Yaşanan Sorunlar Mağduriyet Yarattı

Satın Aldığım Buzdolabında Işık Eksikliği Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
İsmail
Arçelik
28 Ağustos 2025 22:19
745

14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol Meydanı’ndaki Gürses Arçelik mağazasından 570475 mg (veya 570476 mg) model buzdolabı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında müşteri numaram 28169514’tür ve yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Ürün halen 7 yıl garanti kapsamındadır. Buzdolabını kulla...

Öne Çıkan Konular

Arçelik Buzdolabı Arçelik 570477 MB Arçelik Müşteri Hizmetleri Arçelik Buzdolabı yenilik Arçelik Buzdolabı bir marka Arçelik Buzdolabı müşteri memnuniyeti Arçelik Buzdolabı ürün Arçelik Buzdolabı markası Arçelik Buzdolabı dondurucu Arçelik bursa
Arçelik
570477 MB
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri