Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
900 KMP I
Çamaşır Kurutma Makinesi Teslimat Sorunu

ID:31034168

Çamaşır Kurutma Makinesi Teslimat Sorunu

Burak

Arçelik

18 Aralık 2024 20:34

3.355

16.12.2024 tarihinde Forum İstanbul Arçelik bayisinden 900 kmp ı model çamaşır kurutma makinesini peşin/havale olarak satın aldım. Bana satın almadan önce ürünün mevcut olduğunu 3 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Forum İstanbul Arçelik şubesini Bugün arayıp ürün tedarik durumuyla ilgili bilgi almak istediğimde ürünün ellerinde olmadığını ve belirsiz sürede teslim edilebileceğini (belki 1 belki 10-15 gün olarak söylendi) söylediler. Satarken farklı ücretini aldıktan sonra farklı konuşulması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesinin ne kadar süreceğini sorduğumda en az 1 hafta olarak belirttiler. Ben de ürünlere sürekli zam geldiğini mağdur olacağımı, mağduriyetimin giderilmesini istediğimi söyledim ancak Forum İstanbul Arçelik şubesi yapacağı bir şeyin olmadığını belirtti.

Arçelik

19 Aralık 2024 10:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Münir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik 3 Aydır Kurutma Makinesini Teslim Etmiyor

Münir

Arçelik

14 Mart 2024 15:37

6.489

"Anlamadığım bir konu Ürünüm Şikayetvar'a yazdıktan sonra aynı gün iletişime geçtiler ve hemen diğer gün ürünü teslim ettiler. 2 buçuk aydır gelmeyen, olmayan ve çözülemeyen ürün nasıl oldu da buraya yazdıktan hemen 1 günde sorunu çözüldü demek ki bazı şeyler böyle ilerliyor öğrenmiş olduk. Öncelikle şikayet var platformuna teşekkür ederim. Arçelik firmasına da aynı gün ürünü gönderdiği için teşekkürler."

Arçelik 3 Aydır Kurutma Makinesini Teslim Etmiyor

Huriye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Model Teslimatı Ve İletişimsizlik Sorunu

Huriye

Arçelik

31 Aralık 2024 16:41

2.769

"Mağduriyet giderildi. Teşekkür ediyorum."

Yanlış Model Teslimatı Ve İletişimsizlik Sorunu

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi 54 Gündür Teslim Etmedi!

Hüseyin

Arçelik

07 Aralık 2023 16:40

6.024

Arçelik mağazasından 13 Ekim 2023 tarihinde kurutma makinesi aldım. Bugün 7 Aralık 2023 ve hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ilk zamanlarda, sürekli 'şu tarihte gelecek, bu tarihte gelecek, bu pazartesi gelecek' dedi fakat gelmedi. En son Arçelik genel merkezini arayıp şikayetimizi dile getirdik. 22 Kası...

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Defalarca Kez Taahhüt Edilen Ancak Teslim Edilemeyen Ürünü

Mete

Arçelik

28 Aralık 2023 11:27

2.056

14 Kasım 2023 tarihinde aldığım Arçelik KM800 kurutma makinesini alırken mağazanın teslimat tarihi için verdiği süre 3 haftaydı. 3 hafta sonunda ürünüm gelmeyince öncelikle mağaza ile iletişime geçtim. Mağaza ürünün henüz gelmediğini ve Arçelik müşteri hizmetlerini aramamı istedi. Müşteri hizmetleri...

1 Destek

Ceyhun sonuçtan çok memnun

Çözüldü