to read complaints and reviews, or file yours. 
1. Konu çamaşır makinesi konusu aşağıdaki gibidir. Çok fazla şikayetçiyim. Kartaltepe destek ekibinden özellikle 12 yıl önce aldığım çamaşır makinesini bu tarihe kadar sorunsuz kullandım ve bu eski makine arıza yaptığı için sıfır makine almaya karar verdim. Makine 08.07.2024'te evime kuruldu. Makine ile ilgili kusur vardı ve talep ettim, değişim oldu. Bu değişime gelen çamaşır makinesinin ayağı yamuktu. Arçelik 444'ü aradım, konuyu izah ettim ve teknik ekip gönderildi. Gelen teknik ekip şasi kırık, değişim talebi açıyorum dedi. Aynı makine iki farklı şekilde kusurlu, ayıplı makine geldiği için model değişikliği yapmak istedim ve Arçelik kabul etti. Bu ince nazik davranışları için teşekkür ediyorum.
26.07.2024 Cuma gününden itibaren, belki daha öncesi vardır, bu tarihten itibaren sıfır yeni gelecek olan makinemin Kartaltepe şubesinde olduğunu söylemekteler (Arçelik 444 0 888). Kartaltepe teknik çalışanlarına, Arçelik 444'lü numarada çalışanlar dahi yanıt alamıyor. Şimdi soruyorum, bana kim yanıt verecek? Parasını ödediğim ve kurulum için bana gelmeyen makinem bana gelecek midir yoksa gönderilmeyecek midir?
2. Konu kurutma makinesi: İlk konum sonuçlandığında bu konu hakkında gerçekten ciddi sorunlar var ve bu sorunları hukuki yollar ile devam edeceğim. Geçen sene Arçelik'ten Mayıs 2023'te kurutma makinesi aldım ve kurutma su gider hortumunu cihaza takmadılar (ısrar ettiğim halde) ve benim kurutma hortumumu vermeden gittiler. Parasını ödediğim bir vida olsa bile bana bırakılıp gidilmelidir. Bu gider hortumunu 1 yıl sonra talep etmek aklıma geldi ve talep ettim. Arçelik yetkili servis hortumu geri getiriyordu, yola çıkmış fakat kurulum ücreti ödemem dediğim için geri getirmediler. Gereğinin yapılması için elimden gelen her şeyi yapacağım.
2024 Ağustos ayında Arçelik'ten bir çamaşır makinası aldım. Bundan önce kullandığım veya bu makine dahil diğer beyaz eşyalarımda olduğu gibi yine Arçelik markasını tercih ederek. Ancak alındığı günden bu yana hiçbir şekilde randıman alamadığım çamaşır makinası ile ilgili eve kaç defa servis geldiğin...
Arçelik çamaşır ve kurutma makinem üst üste kuruluydu. Çamaşır makinesi arızalanınca yeni bir Arçelik çamaşır makinesi aldım. Sabah 11.00 da servis geldi. Kurulum yapamazmış, kurulum yapılacak yer boş olmalıymış 1000 TL'ye demonte ücreti varmış. Ben evde yokum eşim aradı... Görevliye çamaşır ve kuru...
Arçelik ten 13 Temmuz 2024 tarihinde çamaşır makinesi aldım. 15 Temmuz'da servis makineyi kurmaya geldi. Makinenin ambalajını açtıklarında, ürünün iki farklı yerinden kusurlu olduğunu tespit ettiler, ürünü geri götürdüler. 2 gündür servisten veya Arçelik ten arayıp bilgi veren yok, 6-7 kez aradım, b...
16.10.2023 tarihinde Arçelik'ten 12 kg'lık çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldık. 12140pm-turbo 1×601412PROLOGD7STS 12 kg çamaşır makinemiz sıkma yapmadığı için servise başvurduk. 03.07.2024 tarihinde servise gelenler yedek parça değişmesi gerektiğini söylediler ve sipariş verip sonraki günlerd...
Yorumlar