to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazartesi günü Asus rog Strix laptopumun ekranında artmaya başlayan ölü pikseller ve oynanamayacak derecede oyunlarda takılmalar yaşatan grafik kartı sebebiyle servise verdim. Yaptığım benchmark testleriyle de sorunun ekran kartı nedenli olduğunu tespit ettim. Bugün itibariyle servisten bana yapılan dönüşü ve gönderilen fotoğrafları ekte paylaşıyorum. Ben ölü piksel diyorum, onlar klavye lekesi diyor. Ben ekran kartı diyorum, onlar batarya diyor. Bataryada ne gibi bir hasar var, test yaptınız mı diyorum. Hayır diyorlar. Bilgisayarın bataryasında hiçbir problem yok. Oyun oynanmadığı veya grafik kartı zorlanmadığı sürece bilgisayar gayet iyi çalışıyor. Batarya performansında da hiçbir sorun yok. 1- Sıvı hasarı olan bir batarya nasıl bu şekilde bilgisayarı çalıştırabilir? 2- Klavye ile monitör arasında bez kullanılması gerekliliği kullanılmazsa monitörün garanti kapsamı dışına çıkması kullanım kılavuzunun veya garanti şartlarının neresinde yazıyor? 3- Ölü piksel sorunu klavye nedenli nasıl olabilir? 4- Ekran kartıyla ilgili problemin bunlarla ilgisi nedir? 5- Neden ben ekran kartıyla ilgili problemin tespiti için bunlara onarım ücreti ödemeliyim? 6- Bataryada ne gibi bir problem var? Kontrol edilmeden değişimi nasıl düşünülebilir? 7- Sıvı teması, pardon daha da beteri sıvı hasarı varsa oksitlenme görülmesi gerekmez mi?
Sonuç olarak durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Şikayetimi Asus genel merkezine de taşıyacağımı belirtirim.
Asus Türkiye:
Merhaba Ömer Bey,
Asus ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
R5NRKD03381020B seri numaralı cihazınız ile ilgili servisimizin kontrolleri sırasında görmüş olduğu soruna ekten ulaşabilirsiniz.
"Yapılan kontrollerde cihaz bataryasında sıvı hasarı ve ekranda klavye izleri mevcuttur. Klavye izi garanti kapsamı dahilinde değerlendirilememektedir, kutu içerisinden çıkan klavye bezi ile kullanılması gerekmektedir.
Ekran: 4954 TL + batarya: 2522 TL + servis onarım ücreti: 750 TL toplam: 8226 TL onarım denenecektir, ücret artışı olabilir."
Asus’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
1 yıl öncesinde aldığım Asus rog strix g713rs modelinde oyun laptobumda kronik problemler yaşamaya başladım. Laptop oyun oynadığımda (dota2) oyunda duraksayarak oyundan atıyordu. Bu da oyun performansını ve kalitesini etkiliyordu. Bunun yanında uyku moduna geçtiğinde laptopu başlatmak için herhangi ...
Merhaba ben 2 yıl önce bir Asus rog strix gaming oyuncu bilgisayarı aldım. Bu bilgisayar başlangıçtan beri turbo moduna geçtiğinde ve fan devri yüksekteyken bir titreme ve sürtme yapıyordu. Okul, iş sebebiyle buna takılmadım yüksek fan devrine geçmeden kullandım. Garanti kapsamında olduğu için ve bi...
Hepsiburada'dan yaşadığım problemlerden dolayı ürün değişimi yapılarak aynı cihazı ikinci kez aldığım 386 968 964 sipariş numaralı Asus rog Strix G513RM-HQ163, S/N: NCNRKD00217450C notebook'ta yine aynı problemleri yaşamaya başladım. Değişimden önceki bilgisayarımda ekranda beyaz çizgiler, donma, ka...
Asus rog Strix G15 G513IC-HN049 model laptopumu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve toplamda 5 ayı geçmeyecek şekilde, günde ortalama 1 saatten az kullandım. Cihazın garantisi bittiği gün ana kart arızası verdi. Ayrıca garanti süresi içinde de ekranda yırtılmalar ve kararmalar gibi sorunlar yaşadım. ...
Yorumlar