İkinci Değişim Talebinin Reddedilmesi Ve Personel Üslubu



Atasun Optik Mecidiyeköy Cadde mağazanızdan 18.02.2026 tarihinde numaralı gözlük satın aldım. Kısa süre içinde ilk aldığım gözlüğün çerçevesinde soyulma meydana geldi ve mağazaya götürmek zorunda kaldım. Bu süreçte değişim yapıldı, ben de tarafımdan ek ücret alınarak yeni bir çerçeve seçtim. Ancak ...

06.01.2026 tarihinde Atasun Optik Parkur AVM mağazasından 22.033,30 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım numaralı gözlük, ilk kullanım gününden itibaren burnumda ciddi kızarıklık, ağrı, yara ve kalıcı iz oluşturmuştur. Ürünün neden olduğu bu sağlık sorunu sebebiyle iade talebinde bulundum. 23....

Yaklaşık 4 ay önce Beylikdüzü Migros AVM’deki Atasun Optik şubesinden Osse marka numaralı bir gözlük aldım. Gözlüğü ilk teslim aldığımda camın bir köş...

Atasun Optik’ten İstanbul Beylikdüzü Avenua AVM şubesinden Guess marka bir gözlük aldım, sonrasında evime yakın olduğu için tüm süreci Torium AVM’deki Atasun şubesi üzerinden yürüttük. 25 yıldır gözlük kullanıyorum, bugüne kadar hiçbir gözlüğümde böyle bir sorun yaşamadım. Gözlüğü 2025 Ocak ayında ...

26.02.2026 tarihinde saat 15.25 civarında Elbistan Atasun Optik mağazasından aldığım çocuk gözlüğüyle ilgili garanti konusunda hayal kırıklığı yaşadım. Gözlüğü özellikle garantili olduğu belirtilerek satın aldım; buna güvenerek tercihimi Atasun Optik’ten yana kullandım. Üründe sorun yaşayınca mağaz...

Yaklaşık 2–3 ay önce Atasun Optik Mavibahçe şubesinden Inesta marka bir gözlük aldım. Gözlüğü aldığım günden bu yana camları sürekli çerçeveden çıkıyor ve bu yüzden gözlüğü doğru düzgün kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle mağazaya iki kez götürdüm. İlkinde sorunun halledildiği söylendi ancak kısa sü...

İstanbul’daki Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü alalı çok zaman geçmedi ve hâlâ garanti süresi içindeyken, gözlüğün bağlantı yerlerinden sürekli kırılma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem şimdiye kadar iki kez tekrarlandı. İlk kırıldığında mağazaya götürdüm, ...

Kütahya’daki Atasun Optik mağazasından almış olduğumuz gözlüğün camlarıyla ilgili yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Gözlük ilk alındığında her iki cam da aynı numaraydı, ancak sonrasında bir göz için ameliyat gerçekleşti ve sadece o gözün numarası değişti. Mağazaya tek cam değişimi için b...
24.01.2026 tarihinde Konya Kent Plaza Atasun Optik mağazasından biri Dolce & Gabbana olmak üzere 2 adet gözlük satın aldım. Toplamda 10.000 TL ödediği...


3 Nisan 2025 tarihinde Sincan Merkez Atasun Optik şubesinden biri Ray Ban, diğeri Police marka olmak üzere iki adet gözlük satın aldım. Toplamda 10 bin tl üzerinde ödeme yaptım. Adım Nazife B*****. Ray Ban marka gözlüğüm ilk günden beri yüzüme tam oturmuyor ve sürekli gözümden düşüyor. Bu sorun içi...

Ankara Optimum AVM Atasun Optik mağazasından aldığım gözlük için cam ve çerçeve garantisi yaptırdım. Yaklaşık iki ay önce camları garanti kapsamında değiştirilmek üzere gönderdiler ve camların garanti kapsamında geldiğini söylediler; ancak bir türlü tarafıma teslim etmiyorlar. Mağaza çalışanları ca...

9 Ocak 2023 tarihinde Atasun Optik’ten Osse os12721 model titanyum gözlük çerçevesi satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içinde çerçevenin renginde değişim oldu ve kaplamanın attığı görüldü. Durumu Atasun Optik’e bildirdim, ürün garanti kapsamında incelendi ve...

06.12.2025 tarihinde Korupark AVM Atasun mağazasından iki adet güneş gözlüğü (bir tanesi numaralı camlı, diğeri numarasız) ve bir adet numaralı normal kullanım gözlüğü olmak üzere toplam üç ürün satın aldık ve bu alışveriş için 11.000 TL ödeme yaptık. İşleme ait belge numaramız SO11280047’dir. Mağa...
Yaklaşık bir ay önce Atasun Optik Tire şubesine, gözlüğümün çerçevesindeki yamukluğun düzeltilmesi için yalnızca basit bir ayar ve bakım talebiyle gittim. Ancak mağaza personelinin bu konudaki yetersiz yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tire mağazasındaki N***** Hanım, çerçeve a...

Atasun Optik İstanbul Küçükyalı Altıntepe şubenizde hem kendim hem de annem için yaptığımız işlemler sırasında, aynı çalışanın neden olduğu ciddi ve tekrarlayan profesyonellik dışı davranışlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Görevli Ni… isimli çalışan; müşteriyi bekleten, görevini ihmal...
Yaklaşık 6 ay önce Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Atasun Optik mağazasından 8.500 TL ödeyerek Gucci markalı bir gözlük satın aldım. Sadece normal günlük kullanım yapmama rağmen, gözlüğü aldıktan sonra daha 4 ay bile dolmadan sap kısımlarındaki iç yazılarda silinmeler başladı. Bunun üzerine ürünü 13 ...
Atasun Optik’ten satın aldığım gözlük çerçevem kısa süre içinde kırıldı ve ürün, garanti kapsamında incelenmek üzere Ağustos ayında Ardıç Park Özlüce Bursa şubesinden merkeze gönderildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame çerçeve verilmedi; gözlüksüz kalmamak için mecburen yaklaşık 2000 TL ödeye...

İzmir ili Buca ilçesi Şirinyer Atasun Optik şubesinden aldığım Atasun Optik markalı gözlük çerçevesinde yaklaşık 2 yıl önce renk atması sorunu yaşadım. Garanti kapsamında ilk kez değişim yapıldı, ancak ikinci kez aynı sorun tekrar etti. Ürünün hatalı olduğu kabul edilip, istediğim zaman gelip eş değ...

10 Ekim tarihinde Atasun Optik İzmir Optimum mağazasından çocuğum için 2424,52 TL tutarında s011061433 numaralı gözlük siparişi verdim. Ancak ilk başta, yeni odak ölçümü yapılmadan, çocuğumun bir yıl önceki odağına göre cam hazırlanıp teslim edilmeye çalışıldı. Durumu fark edip yeni ölçüm yapılmasın...