Aveon Global Sigorta Dosya Hakkında Bilgi Alamıyorum

Tuğba

661

Aveon global sigortada kasko'dan 10.06.2024 tarihinde 1153232 numaralı dosyam açıldı. İhale süreci sonrası onarım kararı verildi. Parçalarda beni uzun süre oyaladılar. Anlaşmaları olduğu Ümraniye'deki Homer servisi yalan söyleyerek sürecin dahada uzamasına neden oluyor. 4 defadan fazla tedarik ihalesine çıkıp durdu. Ben kovalamaktan yoruldum ama sürecin hızlanmasına kimsenin yardımı olmadı.

Bunların dışında Çağrı merkezini dosya sorgulaması için aradığımda hiçbir bilgi göremediklerini sadece dosya sorumlusuna talep açabileceklerini söylüyorlar. Online sorgu ekranları da yok. 2 aydır dosyam hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Sorgulama yapamıyorum. Bilgi alamıyorum. Yalandan beklemeye alıp oyalıyorlar. Böyle kötü bir firma yapısı olamaz. Ben dosya sürecim hakkında çağrı merkezinden bilgi alamayacaksam müşteri iletişim hattı neden var?
Şirket 1 hafta önce tedarikleri yeniden geçti. Servise bir kısmı hala ulaşmamış. Daha bunun onarım süreside olacak. Ben daha ne kadar bekletileceğim. Acil Acil acil eksik olan parçaların hızlıca servise ulaştırılmasını ve Homer servisiyle tarafınızla görüşülerek sağlam bir şekilde aracımın onarılmasını ve bana artık teslim etmeleri gerektiği söylemenizi istiyorum.

Aveon Global Sigorta

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Aveon Global Sigorta Şikâyet Yönetimi