to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılı 9 ay itibarı ile ilk önce 2 yıl D*** Sigorta, daha sonrasında 2 yıl E*** Sigorta ve 2 yıl Axa Sigorta firmasından tamamlayıcı sağlık hizmeti satın aldım ve son 2 yıldır bu hizmet üzerinden tedavi işlemlerim yapılmaktadır. 2019 yılında gelişen bir durumdan kaynaklı operasyon geçirmem gerekli görüldü. Aradaki bu geçen yıllardaki süreçte oluşan durum için diğer tamamlayıcı sigortalar üzerinden tedavi ve kısa operasyon uygulamaları gördüm ve hepsini sigortalarım karşıladı. Şimdi durumun ilerlemesi ve tedavi yalnız bir operasyon ile düzelebileceği ve bunun da sigorta şartlarına ve muafiyetlere uygun olmasına rağmen Axa Sigorta firması işlemi onaylamamakta, gerekçe olarak ise sigorta tarihi sistemde 2020 olarak görülmekte demekte. Sigorta kanunu gereği sigorta öncesi olan durum diyerek ödemeyi reddetmekte. Elimde 2018'den bu yana tüm poliçelerim mevcut ve firmaya mail atmama rağmen karşımda muhatap bulamamakta ve işlemim sürekli aynı bahane ile reddedilmekte.
Konu ile alakalı Axa Sigorta firmasını aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmamakta, muhatap bulunmamakta, telefona bakan arkadaşlar 'biri bizim birim, farklı mailinizi göremez' demekte (sonrasında kendilerine de mail atmış olmama rağmen) kısacası çözüm sunmak yerine daldan dala dolaştırmakta. Koskoca bildiğimiz firma bile saçma bir şekilde çözümsüz ve anlayışsız davranmakta. Mailde poliçelerimin varlığı olmasına rağmen kabul etmemek için elinden geleni yapmakta. Sonuçta zaten hizmet vermiyorlar...
Çökmüş ve saçma sapan çalışan bir çağrı merkezi sistemleri mevcut.
Axa Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası aldım, bugün de check-up paketimi kullanmak istedim. Günler öncesinden bilgilendirme mesajı attılar, tarih ve saat içeren hastaneye geldim, mail atılmadığı için sigortadan işlemleri başlatamadıklarını söylediler. Sigorta şirketini tekrardan aradım, mail a...
Axa sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortam var geçmişte konulmuş bir teşhis olmamasına rağmen kendileri ameliyatı karşılamıyorlar. Gerekçe olarak da geçmişte teşhis olduğunu belirtiyorlar. Defalarca aradım mail attım ancak karşımızda muhatap da bulamıyoruz. Diğer şirketlere nazaran daha pahalı olmas...
Axa Sigortadan 4 yıl önce tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve bugüne kadar da tüm ödemelerimi otomatik olarak geciktirmeden ödedim. 18 gün önce kontrol için gittiğim Kardiyoloji uzmanı tarafından anjiyo yaptırmam tavsiye edildi. Anjiyo için sigortama müracaat ettiğimde benden 2015 yılından iti...
Axa Sigorta Tamamlayıcı sağlık sigortam ameliyatımı daha öncesinde olmayan bir rahatsızlık durumumu rutin kontrollerim nedeniyle kabul etmiyor ve bu nedenden dolayı sağlık durumum kötüye gidiyor. Önceki rutin muayenelerim nedeniyle şu anda rahim ameliyatım yapılamıyor ve benim tedavim geciktikçe dur...
Yorumlar