to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün teslimatı için ısrarla uygun gün ve müsaitlik teyitleşeceğiz çalışıyoruz olarak konuşmamıza rağmen, hafta içi sevkiyat konusunda emrivaki yapıldı. Sonra, sözde müşteri mağduriyeti yaratmamak adına hafta sonuna çekilen sevkiyat için bir hafta sonra tekrar aranıyor ve hafta içi getiriyoruz bilgisi veriliyor. Madem hafta içi teslim dışında bir alternatif sunmayacaktınız, bir önceki hafta neden teslim almadık ki? Ha, bu arada günü onlara belirlediği gibi saati de paşa gönüllerine göre planlıyorlar. Evet, orada bir çalışma sistemi var ama müşteri de benim, benim de mesai saati olan bir sistemin içinde çalışıyorum. Her sevkiyat için iş yerinden izin alıp evde tüm gün beklemek size mantıklı geliyor mu? Demem o ki, kurumsallık sıfır. Ürün teslim edildiğinde karşılaşacaklarımız için de bir muhatap bulacağımız konusunda endişelerimiz var tabii, beklemedeyiz.
Kesinlikle bu mağazadan bu son alışverişim olur. Ben bu kadar büyük bir terbiyesizlik görmedim. Duyarsızlık, ilgisizlik; ne ararsan hepsi var. Arıyorsun, telefonla 'Ben bilgi alıp size döneceğim' deniliyor. Aradan 1 saat geçiyor, yine telefon yok ve tekrar biz arıyoruz, ulaşamadıklarını söylüyorlar....
Ürünü kendi mağazasından satın aldık, ağustos 20'sinde teslim edileceği söylendi fakat eylül 1 oldu. Bugün teslim edildi. Montaj kurulum buna dahildi. Bu kadar süreci bekledik, tamam. Fakat 20'sini geçtiğinde mağazayı aradığımda 'sizin için üretim oluyor, bundan dolayı gecikiyor' diyorlar ve ne yazı...
Satış sonrası hizmet o kadar kötü ki yazmakla bitmez. Kurumsallıktan bir haber, kaçınılması gereken bir firma. Karşınızda hiçbir zaman bir muhatap bulamayacaksınız. Hiçbir gelişmeden bir haber olan, sadece WhatsApp üzerinden yazabildiğiniz bir sözde müşteri hizmetleri temsilcisi ile sürekli vaktiniz...
Ayıplı ürün satıldı ve 4 parçalık ürün için 2 kez kurulum yapmaya evime gelindi, hala da eksik ürün parçaları mevcut. Mağazada sorumlu olduğunu düşünen B**** Bey isimli kişi, ürün geldi diyerek aradı ancak mesai saatleri içerisinde olduğu için izin alıp eve gidemeyecek olduğumuzu belirttik. Cumartes...
Yorumlar