İade Sürecinde Yüksek Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Behice sağlam sitesinden iki adet ürün sipariş verdim. İki üründe de defo olmasına rağmen ücret iademi kargo bedellerini tarafıma yansıtarak yaptılar sorduğumda ise ürünlerde kusur mevcut değilmiş. Saçmalık, ürünlerin görsellerini iletiyorum, siz karar verin
Merhabalar Deniz Hanım, İlettiğiniz şikayetinizle ilgili çalışma arkadaşlarımızın size yaptığı gerekli açıklama' da herhangi bir olumsuzluk yoktur. Gönderdiğiniz ürünlerde herhangi bir defo yoktur. Attığınız görsellerde de evet açıkça görünmektedir. Aldığınız gömlekte görünen beyaz iplik çekince kendiliğinden çıkan dikim sonrası fazlalıktır. Etek de ise kemer kısmını Sabit tutup eteği yarım santim çevirdiğinizde bir sorun olmayacağını görebilirdiniz. Sitemiz de değişim yok tekrar ürün satışına engel olmadığı sürece koşulsuz iade seçeneğimizi müşterilerimize sunuyoruz. Bu tarz konularda ekibimiz gerekli tüm araştırmaları yaptıktan sonra sizlere dönüş sağlamaktadır. Çözüm olarak beklediğiniz iade kargo ücreti kusurlu ürünlerde geçerlidir. Belirttiğiniz kargo ücreti tarafınızdan tarafımıza gelen kargo taşıma bedelidir. İyi günler dileriz.


Xoxostore.tr adlı işletmeden şikayetçiyim. Hiçbir hatam olmadan satın aldığım ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Ürünü satın alırken zaten kargo ücreti ödeniyor. Şimdi, hatam olmayan bir ürünün iadesi için benden yine 60 TL kesinti yapılacak. Bu durum, sökük ve denenmiş bir ürünün defolu olmadığın...


Takım sipariş ettik ve ürün bedeni küçük geldi ancak asıl olay ürünlerinin defosu. Paçasını yamalı gibi saçma bir dikişle tutturmuşlar. Ürünü göndermek için kargo ücreti kestiler ve üstüne bir de "ürün incelendi bir sorunu yok" diyorlar. Şaka gibi yani ürünün nasıl bir şeyi yok fotoğrafı gören herke...


Behice Sağlam sitesinden yaptığım alışverişte yanlış bilgi ile aldandım. Sitede pamuk olduğu yazan mont elime ulaşınca polyester olduğunu anladım etiketine bakarak. Sonra markaya bunu ilettim ama ürünü iade edebilirsiniz kargo ücretini ödediğiniz takdirde dediler ve haksız yere benden kargo ücretin...

Behice Sağlam butikten internet üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün için 700 lira ödeme yapmışken, ek olarak 60 TL kargo ücreti ödemek durumunda kaldım. Ürün elime ulaştığında, eteğin uzunluğu beklediğimden fazlaydı; yere kadar uzanıyor ve hatta üzerinde yükseldiğimde bile yere değiyordu. Normald...
Yorumlar