Beko Ankastre Bulaşık Makinesi İle Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

Zafer

698

Beko ankastre bulaşık makinesi aldım. İyi yıkamadığını ve en çok şikayetim bardakları çizmesi olduğunu bildirdim. Servisten her geldiklerinde tuz ayarı yapıp gittiler. Garantisini uzat dediler. Makineyi değişim yapacaklarını söylediler. Ekstra para vererek uzattım, makineyi değiştireceğiz dediler. Makineyi servise götürüp geri getirdiler. İki kere, nereden baksanız 300 tane bardaktan fazla bardak attım. Bu şikayetimi merkezlerine bildirdim, ilgilenen yok, muhatap bulamıyoruz. Şikayet oluşturuyoruz, dönüş yok. Çok ilgisiz bir firma, kimseye önermiyorum. Ürünü sattıkları zaman işleri sizinle bitiyor. Bursa Osmangazi servisini çağırıyoruz, 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok' diyor, merkez değişim vermiyor diyor. Yazık böyle bir firmaya.

Gelişme

29 Nisan 2025 17:14

Öncelikle merhaba böyle basit bir firmadan uzak durun 5senden beri sorunumuzu çözeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir çözüm bulamadılar paranızı böyle bir firmaya kaptırmayın pişman olursunuz başka markalara yönelin benim düştüğüm rezilliğe düşmeyin bulaşık makinesi bulaşıkları çiziyor dememize rağmen gelip sadece tuz ayarı yaptılar sonra makineyi götüreceğiz dediler siz garantisini uzatın biz makineyi değişim yapacağız dediler biz garantiyi uzattık makineyi geri getirdiler değişim olmuyor merkez kabul etmiyor dediler bu yaptığı Beko'ya yakışır zaten Vestel'den aldığım her üründen memnunum ürününün arkasındalar hep yardımcı olmaya çalışıyorlar sorsak Beko ve arçelik'e biz dünya markasıyız derler ama icraat yok yazıklar olsun ne diyeyim artık

13 Mart 2025 01:22

Öncelikle merhaba Beko Arçelik ürünlerinden kesinlikle ve kesinlikle uzak durulması gerekmektedir neden derseniz sattıkları malın hiçbir zaman arkasında durmuyorlar malzemeleri en alt seviyede ve kullanışsız böyle bir firmadan kesinlikle uzak durun ürünün arkasında durmayan bir firmayla çalışmaya düşünmezsiniz bu saatten sonra ben düşünmüyorum çünkü sattıktan sonra ürünün arkasında ve size bir açıklama yapacak kişi ve kişiler bulamıyorsunuz ürünleri beş para etmez saygılarımla

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Zafer

Benimle iletişime geçeceğini söylüyorsunuz evet doğru geçiyorsunuz ama hiçbir çözüm üretmiyorsunuz en az 10 kere telefon açtınız ama çözüm yok yani hep bir şeylerin arkasına sığınıyorsunuz demek ki burada da ne kadar aciz olduğunuz gözüküyor sizin gibi firmayla çalıştığım için çok üzgünüm saygılarla

Zafer

Öncelikle merhaba bu adı gecen basit firma en az 5 kere aradı ama sadece sorun nedir diye sordu ama yinede çözüm yok ben sadece çizilen ve bozulan eşyalarımı istiyorum ona da bir cevap gelmedi bu firmadan uzak durun derim çözüm odaklı çalışma nedir bilmiyorlar sizi ürünü sattıktan sonra kaale bile almıyorlar sorsanız biz dünya markasıyız derler

Zafer

İletişim diyorsunuz ama çözüm yok çok aciz bir firmasınız sadece lafta kalıyor Yazıklar olsun