to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka D78590NE model buzdolabını 9 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya‑Adapazarı’nda bulunan Altın Ticaret bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabı düzgün çalışmadı ve o tarihten bu yana neredeyse her hafta evime Beko servisi geldi. Sürekli gelen servise rağmen sorun giderilemedi.
En son 7 Ocak tarihinde gelen servis, cihazın gaz kaçırdığını tespit etti ve gazını tamamen boşaltarak buzdolabını kullanılmaz hâle getirdi. Dondurucuda ürünlerimin olduğunu, bunların bozulacağını defalarca söylemek zorunda kaldım; ancak ısrarlarım sonucunda zorla emanet bir ürün bırakıldı. Bu süreçte hem evimde hem de gıdalarımda ciddi mağduriyet yaşadım.
Daha sonra cihaz için değişim yapılacağı, ancak aynı model olmadığı için bizimkine çok benzeyen farklı bir model ile değiştirileceği tarafıma iletildi ve ben bu değişimi kabul ettim. Buna rağmen o tarihten bu yana hiçbir ilerleme olmadı, yeni ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “2 gün içinde” denilerek oyalanıyorum, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ net ve kesin bir bilgi verilmiyor.
Uzun süredir arızalı ve kullanılamaz durumda olan bir ürün için değişim talebim kabul edilmesine rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. 5076***35 talep kodu ile kayıtlı bu dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, söz verilen değişim işleminin acilen gerçekleştirilerek yeni buzdolabının tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
2025 Aralık ayında İstanbul Maltepe’deki Beko bayisinden bir buzdolabı satın aldım. Sevkiyat ve kurulumun ardından buzdolabının ilk günden itibaren çok yüksek sesle çalıştığını fark edip Beko çağrı merkezini aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis, üründe sorun olduğunu ve buzdolabının değişmes...
Beko D9574NE model buzdolabımın soğutucu bölümünde arka duvarda buzlanma oluştuğu için, 28.07.2025 tarihinde Beko müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. İlk servis 04.08.2025 tarihinde geldi ve yedek parça gerektiğini belirterek ayrıldı. 11.08.2025 tarihinde tekrar gelen servis ele...
Beko marka buzdolabım 28 Kasım’da arıza yaptı ve aynı gün yetkili servisi aradım. 1 Aralık 2025’te gelen servis, buzdolabının kartının yandığını, kartın ellerinde olmadığını ve 3-4 gün beklememiz gerektiğini söyledi. Kart değişimi için de 3.500 TL ücret çıkardılar. Buna rağmen ben sadece 650 TL hizm...
Beko D83650NE model buzdolabını Diyarbakır’daki bir bayiden satın aldığımdan bu yana ciddi ve kabul edilemez bir problem yaşamaktayım. Buzdolabının sebzelik kısmı sürekli su tutuyor ve biriken su sebzelerin üzerine damlayarak çürümelerine sebep oluyor. Bu nedenle hiçbir sebzemi bir gün bile kullanam...
31.01.2025 tarihinde Ağrı Doğubeyazıt Beko bayisinden aldığım 670531 eb model buzdolabı, ilk haftadan itibaren motora yakın su haznesinden su akıtmaya başladı. Bu sorun yüzünden halılarım zarar gördü ve motordan yüksek ses geliyordu. 31.12.2024 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturdum. Sonrasında 15.0...
Yorumlar