Beko Çamaşır Makinesi Mağduriyeti: Sorunlar Bitmiyor!

Meltem · 2025-01-17T10:19:51+03:00

Bu makineyi aldığım günden beri sorunu bitmedi, çamaşır yıkamaya korkar oldum. Artık sürekli servis çağırmaktan bıktım. Daha 1 yıllık makine, iki defa parça değişimi yaptılar. Bu makine yürüyor, ayaklar değişti, yok düzelmiyor. Bir türlü bıktım artık, verdiğim paraya yazık. Bir de ek garanti aldım 2030 yılına kadar. Satarken çok övdüğünüz ürünü, sorun olduğu zaman da arkasında durun. Ben bu makinenin iade alınmasını istiyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayıp ya, sorsan Beko büyük marka derler. Resmen üretim hatası olan ürünü piyasaya sürmüşler. Yazıklar olsun. Şimdi yazarsınız 'şikayetiniz bize ulaştı' diye. Ulaşmak sorun değil, çözüm üretin. Mağdur ettiğiniz insanların hakkını ödeyin.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Meltem

Gönderdiğiniz servis gelmedi bun 1 ikincisi gelmiş gibi bir de mesaj atılıyor telefonuma yok çözüm oldu yok sorun giderildi beni arayıp makinanız normal diyorlar isterseniz gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebilirsiniz diyorlar bende yapacağım bu markayı şikayet edeceğim siz insanlara başka yol bırakmıyorsunuz Yazıklar olsun makineyi satarken översiniz sorun olduğu zaman marka ortada yok bakin kapılar kapalı iken çekilmiş görüntü iyi izleyin sorun var mı yok mu

Meltem

Markanın gönderdiği servis gelmedi bir de utanmadan gelmiş gibi gittik sorunu çözdük diye telefonuma mesaj geliyor makineyi alırken iyi öyle övüyorlar ki ama sonrası ortada olan sorunu çözecek kimse yok 17.01.2025 tarihinde gelen servis makine yıkarken çamaşırı içinde top gibi yapıyor dedi soruyorum size sizinkiler makinenin içinde duz bir şekilde mi yıkanıyor böyle saçma bir açıklama olabilir mi bugün içinde sözde servis gelecekti gelme tenezzülünde bile bulunmadan bana telefondan dedikleri şey makinanız normal hayır değil diyorum hangi makinenin sesi apartman boşluğundan duyuluyor diyorum hala bana normal diyor sonrada gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin diyorlar evet gideceğim hakkımı orada arayacağım üretim hatası olan bir makineyi satışa çıkarmışsınız 1 yıllık makinede değişmeyen parça bırakmadınız hala bu makine normal diyorsunuz madem normal neden o kadar parça değiştirdiniz soruyorum size 2030 yılına kadar garanti satin aldım ben bu makineye su hattına kireç önleyici taktırdım ona rağmen yıkadığı çamaşır les gibi kokuyor çamaşırı sıkarken sanki eve uçak iniyor yerinde durmuyor banyoda yürüyor bu makine normal öyle mi