to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, yaklaşık 1,5 sene önce almış olduğum Beko baston süpürgesinin başlığında bir problem yaşadım. Başlıktaki hortum yırtılmış. Eşim bununla ilgili yetkili servisi arayıp durumu anlattıktan sonra yetkili servis çalışanları gelip başlığa baktıktan sonra servis müdürünü arayıp 1200 TL ücreti olduğunu söylüyorlar. Eşimde itiraz edip garantisinin olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylüyor. Yetkili servis çalışanları bastın süpürgenin başlığını alıp gittikten birkaç gün sonra tekrar arayıp bu arızanın garanti kapsamında olmadığını ve bu sefer değişim ücretinin 1900 TL olduğunu ifade ediyorlar. Yani fotoğraflarda da gözüktüğü gibi deforme olmuş boru (hortum) nasıl garanti kapsamına girmez anlayamıyorum. Yani sonuç olarak garanti belgesi olsa bile sonuç alamıyoruz. Beko yetkililerine duyurulur.
Beko SD5141 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Beko mağazasından satın aldım. Bugün, emici başlıkta bulunan hortumun yırtılması nedeniyle cihazı yetkili servise götürdüm. Serviste, bu sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 1.750 TL ücret karşılığında parça değişimi önerildi. Ancak, hortum...
Beko'dan dik süpürge aldım. 4 ay önce ürün çalışırken otomatik arızaya geçiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, servis geldi ve süpürgeyi aldı. Servisten aradılar, süpürgenin filtresi tıkalı olduğunu, filtreyi değiştirdiklerini ve arızanın çözüldüğünü söylediler. Hatta filtrenin 1 yıl ...
Beko markalı aldığımız dik süpürge, 1 sene içerisinde ikinci kez servis gördü. İlkinde motor arızası yaşandı, şimdi ise başlığındaki tekerlek kırıldı. Bunun için bizden 1000 TL ücret istediler. İlk servisinde de 650 TL ödemiştik. Garanti kapsamına hiçbir şey girmiyor, garantili ürüne ücret ödüyoruz....
Beko marka aldığım şarjlı süpürgenin hortumuyla ilgili şikayetim var. Daha bir yıl olmadı ürünü alalı, süpürgenin hortumu sürekli yırtılıyor. Üç kere garanti kapsamında değişti ve bize kullanıcı hatası olmadığı, süpürgenin genelinde bu şekilde bir hata olduğu söylendi. Herkesten şikayet aldıklarını ...
Yorumlar