Beko Kurutma Makinesi Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri


Ürün değişimden geldikten sonra alt ızgara kısmının yamulduğunu gördük. Servisten gelen insanlar tornavida ile düzeltip gitti. Ve bunu benim yaptığımı ilettiler. Eğer ben yapmadım ve ürün böyle ise her çalışandan manevi olarak hakkımı bir gün alacağım inşallah.


7 ay önce Beko'dan aldığım kurutma makinesini oğullarımın alerjik astımları olduğu için aldım. Ancak makine, kurutma işlevini yerine getirmediği gibi çamaşırlarımı çamurlu çıkarmaya başladı. Servis geldi, kapağını değiştirdi. Sonrasında tekrar kurutma yaptığımda yine ıslak çamaşırlar, her yerden dam...

Temmuz ayı sonunda Beko markalı kurutma makinesinin evimize kurulumunu Beko Güngören servisi tamamladı. Kurutma makinesi henüz 4 ay dolmadan, bakım ve temizliğini düzenli yapmamıza rağmen sürekli filtre hatası vermeye başladı. Servisi arayarak cihazın arızalı olduğunu ve değişim ya da iadesini talep...

04.05.2024 tarihinde bir arıza yaşadım. Bir ay içinde kayış değişikliği yapılarak ürünüm teslim edildi. Sonrasında kurutma makinesi ıslak ürün çıkardığı için, 11.06.2024 tarihinde tekrar servis kaydı açtırdık. Gelen ekip, bir sorun görünmediğini ve tekrar denememizi söyleyerek geri döndü. Soruna çöz...
Yorumlar