Kurulum Hatası Nedeniyle Çalkalanan Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

Adem · 2026-02-10T11:57:55+03:00

Beko marka CMXD9120 S model çamaşır makinesini Aralık 2024’te İstanbul Küçükçekmece’deki Beko İnanç Mobilya mağazasından çeyizle birlikte toplu alım kapsamında satın aldım, Nisan 2025’te kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında sol yan tarafının vurulduğunu ve bu nedenle ön kapağın patladığını, evime gelen yetkili servis bizzat kendisi ifade etti. Makineyi kullanmaya başladığım günden bu yana yüksek devirde çalışırken üstüne ne koyarsam yere düşüyor, makine yerinden oynuyor ve ileri geri şiddetli şekilde sallanıyor. Bu durum zamanla daha da arttı, 9 aylık evliyim ve 9 aydır bu makineyle uğraşıyorum. Daha altı aylık süre dolmadan, Mayıs ayından beri yaşadığım bu sorun için ürünün değişimini talep ettim; ancak bu süreçte mağduriyetim giderilmedi. Evime birkaç kez servis yönlendirildi, gelen servis durumu bölgeye iletti fakat bölge tarafından önce ret cevabı verildi. Daha sonra tekrar gelip yine bölgeye ilettiler; bu kez de altı aylık süre dolduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa ben hem sorunu Mayıs ayından beri yaşamaktayım hem de değişim talebimi bu süreler içerisindeyken ilettim. Kurulum hatası olduğu, ilk gelen servis tarafından da açıkça dile getirilmiş olmasına rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değiştirilmesini ve çeyiz kapsamında ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Montaj Hatası Nedeniyle Hasarlı Beko Çamaşır Makinemin Değişimi Talebim Reddediliyor

Elif

Beko

1.418

Beko CMXD9120S model çamaşır makinemin montajı sırasında yan kapağına vurulmuş ve ön kapağı patlamış. Yüksek devirde çalışırken ön kapak yerinden çıkıyor ve makine çok fazla ses yapıyor. Bu sorunu yaklaşık 6 aydır her kullanımda yaşıyorum. 14 Kasım Cuma günü servis geldi ve sorunun montaj sırasında...

#CMXD 9120

montaj-hatasi-nedeniyle-hasarli-beko-camasir-makinemin-degisimi-talebim-reddediliyor-1.jpg

1 Destek

Kısa Sürede Paslanan Beko Çamaşır Makinesinde Kullanılmış Parçalarla Değişim İstiyorum

Muhammet

Beko

962

2024 yılında Çekmeköy’deki bayiden aldığım Beko cmxd 9100 çamaşır makinem, daha 1 yıl bile dolmadan pas tutmaya başladı. Servis yetkilileri geldiklerinde 3 parçada değişim gerektiğini, bu tarz sorunlarla sık sık karşılaştıklarını ve sıfır cihaz yerine parça değişimi yapılacağını söylediler. Bugün m...

#CMXD 9100

Kısa Sürede Paslanan Beko Çamaşır Makinesinde Kullanılmış Parçalarla Değişim İstiyorum

kisa-surede-paslanan-beko-camasir-makinesinde-kullanilmis-parcalarla-degisim-istiyorum-8.jpg

kisa-surede-paslanan-beko-camasir-makinesinde-kullanilmis-parcalarla-degisim-istiyorum-7.jpg

kisa-surede-paslanan-beko-camasir-makinesinde-kullanilmis-parcalarla-degisim-istiyorum-6.jpg

kisa-surede-paslanan-beko-camasir-makinesinde-kullanilmis-parcalarla-degisim-istiyorum-2.jpg

Fabrika Hatalı Beko Çamaşır Makinesi İçin Tam Değişim Talebi

Zeliha

Beko

372

Beko marka çamaşır makinesini 2024 Mart ayında aldığım günden beri makinede bir anormallik vardı. Makinenin kazanı sallanıyor, bu nedenle defalarca yetkili servis çağırmak zorunda kaldım. Servis her gelişinde “sorun yok” diyerek işlem yapmadan geri döndü, hatta en son çamaşır makinesi kapağını bile ...

Su Basan Ve Arızalı Beko Çamaşır Makinesi İçin Üst Segment Değişim Talebi

Barış

Beko

1.838

Yaklaşık bir yıl önce Beko CMX 10120 S model çamaşır makinesini satın aldım, ürün Aralık 2025’te kuruldu ve cihaz şu an sadece bir aylık olmasına rağmen ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Eşim makineyi ilk kez çalıştırdığında makineden su fışkırdı ve ev su bastı, parkelerim kabardı. Servisi a...

#CMX 10120

Beko Çamaşır Makinem Sürekli Aynı Arızayı Yapıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Beko

2.338

29 Temmuz’dan beri Beko cmxd9120 model çamaşır makinesiyle aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Daha önce yaşadığım şikayetler üzerine makinem üç kez değiştirildi, ancak her seferinde yeni gelen ürün de aynı şekilde sıkma yapmamaya başladı. Son iki ay içinde yine aynı arızayla karşılaştım ve bu duru...

#CMXD 9120

1 Destek