Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Birevim Logo

Birevim

Birevim Logo
Birevim

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisi, Birevim tarafında 73/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%31) ve ücret iadesi (%31) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla sözlü taahhütlerin tutulmadığını, teslimat süreçlerinin sürüncemede bırakıldığını ve teslim tarihlerinin tek taraflı ertelendiğini bildiriyor.

73/100
Çözüm Başarısı
139Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%31
  • Para-ücret iade edildi%31
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%4
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Nesli

    Aslı hanım tarafıma ulaştı ve sorun çözüldü kendisine çok teşekkür ederim.

  • Nesli

    Sağ olsun arayıp ilgilendiler. Teşekkür ederim🙏

  • Engin

    Gaziantep karagöz şubeden oktay dertgile teşekkür ederim ilgilendiği için.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Satış Süreçlerinde Taahhüt ve Bilgilendirme Sorunları

  • Sözlü taahhütlerin tutulmaması: 41 şikayette teslimat süresi ve ödeme planı gibi konularda verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Eksik şart bilgilendirmesi: 8 şikayette çalışma bedeli ve kefil şartları gibi kritik detayların kayıt sırasında anlatılmadığı aktarılıyor.

Teslimat ve Onay Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Teslimat tarihinin ertelenmesi: 24 şikayette tek bir taksit gecikmesi nedeniyle teslimatın 1-2 ay ötelendiği bildiriliyor.
  • Teslimatın gerçekleştirilmemesi: 18 şikayette teslimat tarihi gelmesine rağmen ödemenin yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Evrak ve ekspertiz bekleme süreleri: 10 şikayette ekspertiz raporu ve onay süreçleri bahanesiyle teslimatın bekletildiği belirtiliyor.

Operasyonel Süreçler ve İletişim Sorunları

  • Taleplerin sürüncemede bırakılması: 25 şikayette düzeltme ve iade taleplerinin şube ile merkez arasında yönlendirilerek uzatıldığı aktarılıyor.
  • Personel tutum ve davranışları: 18 şikayette temsilcilerin azarlayıcı, ilgisiz veya kaba bir üslup sergilediği bildiriliyor.
  • Temsilciye erişim sorunları: 10 şikayette şube personelinin telefonlara cevap vermediği ve geri dönüş yapmadığı belirtiliyor.

Sözleşme Feshi ve Finansal İşlemler

  • Cayma sonrası iade gecikmeleri: 12 şikayette cayma hakkı sonrası iadelerin 45-60 gün sürdüğü veya hiç yapılmadığı aktarılıyor.
  • İade tutarlarından kesinti yapılması: 7 şikayette organizasyon ücreti adı altında yüksek tutarlarda kesinti yapıldığı belirtiliyor.
  • Rehin kaldırma işlemleri: 6 şikayette borç bitmesine rağmen ipoteğin kaldırılmadığı, 7.000-10.000 TL ek ücret istendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

982 şikayet
Sonuçlarda ara...

Birevim'den Sürekli Aramalar Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

150

Birevim ile hiçbir şekilde görüşme talebim ve başvurum olmamasına rağmen, son 3 gündür günde yaklaşık 10 kez farklı numa...

Birevim Konut Ve Araç Tasarruf Planı Yanıltıcı Bilgilendirme, Dosya Kaybı Ve Tekrarlanan Noter İşlemleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Zarar

244

Birevim’de 4932136-0 numaralı konut ve araç tasarruf planım kapsamında ciddi mağduriyetler yaşadım. Konut için başvurduğ...

Birevim Van Şubesinin Aralık Teslimatı Ocak’a Ertelenmesi

471

Birevim Van şubesi ile yaptığımız tasarruf planında, kesin teslim tarihim belgede Aralık ayı olarak yer alıyor. Ayrıca ş...

Öne ÇıkanKonular

Birevim Mersin Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Ücret Talebi

328

Birevim Mersin Akdeniz şubesinde yaklaşık 2025 yılından beri devam eden sistemli bir mağduriyet yaşıyorum. 2m olarak baş...

Birevim Çağrı Merkezinde Baskıcı Tutum Ve Ödeme Görünmeme Sorunu

241

Birevim çağrı merkezi tarafından üç gün önce yaptığım görüşmelerde, bana karşı son derece baskıcı ve rahatsız edici bir ...

Birevim'de Sahte Erken Teslim Vaadi Ve Yanlış Ödeme Yönlendirmesi

442

Birevim’de 2025 yılında ev almak amacıyla başlattığımız projede, Z***** B**** P****** isimli şube müdürü vasfındaki kişi...

Birevim'de Sahte Erken Teslim Vaadi Ve Yanlış Ödeme Yönlendirmesi

Birevim Mardin Şubesinde 3 Milyon Tl Dosya Ödemesinin Gerçekleşmemesi

356

Birevim Mardin şubesindeki dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dosya devri yaptım, evi devir alan kişi üzeri...

Birevim Batman Şubesinde Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Belirsiz Tarih

498

Annem yaklaşık 7 ay önce Birevim Batman şubesine kayıt oldu ve taksitlerini eksiksiz ve zamanında yatırdı. Teslimat tari...

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Ödeme Sorunu

752

Nisan 2026’da Birevim Diyarbakır şubesinden konut için kurasız tasarruf finansman sistemi başlattım. İmzalamış olduğum s...

Birevim İade Sürecinin Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebim Reddedildi

365

Birevim ile yaptığım sözleşmeyi 23.09.2026 tarihinde feshettim ve Genel Müdürlüğe hitaben yazdığım fesih dilekçesinde de...

Çözüldü
165
Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı

Sıkça Sorulan Sorular

Birevim'e 444 23 53 numaralı çağrı merkezinden ulaşabilir ya da burada geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Birevim Hakkında

Birevim, tasarruf finansmanı modeliyle müşterilerine faizsiz ve kredisiz finansman yöntemleri sunan bir kuruluştur. Katılımcıların bütçelerine uygun ödeme planları ve tasarruf yöntemleri aracılığıyla konut veya taşıt edinmelerine yönelik organizasyonel süreçleri yönetir.

Sunulan Finansman Hizmetleri

  • Konut finansmanı: Katılımcıların kura çekilişli veya serbest ödeme planlarıyla ev sahibi olmalarını sağlayan tasarruf programları.
  • Araç finansmanı: Sıfır veya ikinci el otomobil alımlarını destekleyen vadeli finansman modelleri.
  • İş yeri finansmanı: Ofis, dükkân veya ticari mülk alımlarına yönelik oluşturulan faizsiz tasarruf çözümleri.
  • Motosiklet finansmanı: Motosiklet ve alternatif bireysel taşıt ihtiyaçları için sunulan taksitli tasarruf seçenekleri.

Birevim ile olan finansman ve teslimat deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim