to read complaints and reviews, or file yours.
Katılımevim hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 83/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%32), ardından hizmet veya tarife değişikliği (%21) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%18) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla satış sırasında verilen sözlerin tutulmadığını, teslimat süreçlerinin uzadığını ve iade aşamalarındaki kesintileri bildiriyor.
12.09.2026 tarihinde Katılımevim Gebze 2 şubesi aracılığıyla evimi bir alıcıya satma sürecine başladım. Bana, satıştan d...oğan alacağım paranın belirli bir tarihte ödeneceği söylendi ancak ödeme süreci hiçbir şekilde belirtilen tarihte ilerlemedi ve tam 1 ay boyunca bekletildim. Katılımevim’in Gebze
Katılımevim Muratpaşa şubesiyle yaşadığım ekspertiz ve itiraz süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında ...yaşayan kardeşim için 5.000.000 TL finansmanla ev almak üzere Katılımevim’e başvurduk ve Ocak 2026’dan beri düzenli ödeme yapıyoruz. 5 Eylül’de ev bulmamız istendi ve kardeşim bu n
"Ödemem gerçekleşti teşekkür ediyorum"
20.09.2025 tarihinde Katılımevim ile tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım ve organizasyon ücreti dahil tüm taksit öde...melerimi düzenli olarak yaptım. Süreç ilerledikçe TV ve medya kanallarındaki reklamların beni yanılttığını fark ettim ve bu nedenle organizasyon ücreti de dahil olmak üzere ödediği
Katılımevim’in Konya Nalçacı şubesinde 2*******0 numaralı tasarruf planı kapsamında İ****L T***Ç olarak müşteriyim. Kayı...t sürecinden itibaren satış aşamasında ve taahhütlerde yeterli bilgilendirme yapılmadı, sözlü olarak verilen taahhütler ile sonradan önüme çıkan şartlar birbiriyle örtüşmedi. Özell
Yaklaşık bir yıl önce Katılım Evim’den ev aldım. DASK ve konut sigortası dahil tüm sigortalarımı kendi cebimden ödeyerek... A**** sigorta şirketi üzerinden yaptırdım. Yaklaşık 27 gün önce evimi su bastı ve parkelerden dolaplara, ahşap baza ve yatağa kadar neredeyse tüm eşyalarım su altında kaldı, kulla
Katılımevim Sakarya Adapazarı şubesinin müşterisiyim ve 2****3 üye numarasıyla kayıtlıyım. 02.10.2026 tarihinde saat 19:...37’de, 0532********23 numaralı hattan Katılımevim’den aradığını söyleyen bir hanımefendi beni telefonla aradı. Firmanın satıldığını, bu nedenle kampanya olduğunu söyleyerek kampany
"Firma ilgili konu özelinde tarafıma dönüş sağladı şu an için sürecim normal akışında devam etmektedir."
"Müşteri Deneyimi Eğitim biriminden Ela Hanım' a süreç boyunda desteği, tüm uzun konuşmalarımı sabırla dinleyişi ve süreç boyunca birden fazla kez tarafıma dönüşü ve bilgilendirmeleri için, sürecin sonunda da nezaketi için ayrıca teşekkür ederim."
Katılımevim Bursa Osmangazi şubesinde yaklaşık 28 ay boyunca düzenli ödeme yaparak sisteme dahil oldum. Buna rağmen orga...nizasyon ücreti olarak ödediğim 285.000 TL’nin kesileceği, yani ciddi bir maddi kayba uğrayacağım söylendi ve bu durum bende büyük bir güven sorunu oluşturdu. Yaşadığım güven kaybı
"Teşekkürler."
Katılımevim Bursa Yıldırım şubesinde çekilişli kura sistemiyle ev finansmanına dahil oldum. Sisteme girerken ödemelerimi... ayın herhangi bir gününde yapabileceğim, ister ilk gün ister son gün ödeme yapabileceğim söylendi. Ancak sözleşmeye vade tarihi olarak ayın 20’si yazılmış ve bana iletilen SMS’ler
Anneme ait telefon numarasına Katılım Evim firmasından yıllardır istemediğimiz halde arama ve SMS geliyor. Annem hiçbir ...zaman numarasını vermedi, başvuru yapmadı, ofislerinize uğramadı veya herhangi bir talepte bulunmadı. Buna rağmen yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak rahatsız ediliyor. Yaklaşık he
"30.09.2026 tarihi itibarıyla teslimat gerçekleşti ve ödeme sorunsuz yapıldı. Yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim."
Katılımevim İzmir Çiğli şubesi üzerinden yürüttüğüm teslimat sürecimle ilgi...li ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.04.2026 tarihinde Katılımevim sistemi
"Hızlıca halledildi."
"Marka şikayetimi çözdü"
"İlgili ve güler yüzlü yakalaşım için teşekkür ederim😘💕"
"Teşekkür ederiz"
20 Temmuz tarihinde apartman aidatımı yanlışlıkla Katılımevim hesabına fon transfer (fast) ile gönderdim. 2.116,01 TL tu...tarındaki bu ödemenin iadesi için hemen Katılımevim şubesiyle görüştüm, gerekli tüm evrakları doldurdum ve şube bunları genel merkeze ilettiğini belirtti. Daha sonra genel merkezi
30.12.2024 tarihinde Katılım Evim İstanbul Esenler şubesinde üyelik sözleşmesi imzaladım. Sözleşme imzalanmadan önce müş...teri temsilcisi ve o dönemki şube müdürü, bana 18 ayın sonunda evin teslim edileceğini açıkça söyleyerek güven verdi. Bu beyana dayanarak, sözleşmeyi detaylı şekilde okumadan imzal
"Süreçte gerekli destekler sağlandı, yardımcı olan Ela Hanım'a teşekkür ederim"
"Ela Hanım’a destekleri için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
