Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İlker sonuçtan memnun
Çözüldü

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Şaşırtıcı Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
22 Nisan 2025 11:07
634

12 Nisan 2025 tarihinde IKEA (Mapa Mobilya) Bayrampaşa'dan yaptığım alışverişleri, Borusan Lojistik Takip No: 8433907 ile teslim ettim. 14 Nisan'da ürünleriniz şirketinize ulaşmış. Ancak o günden beri Çanakkale Merkez'e teslim edilmedi. Oysa en geç 21 Nisan'da teslim edileceğine dair bildirim almıştım. Bugün, yani 22 Nisan’da çağrı merkezinizi aradığımda, malların hâlâ Balıkesir'de olduğunu şaşkınlıkla öğrendim. Dört saatte varılacak bir yere bir haftadır ulaştırılamamış olması gerçekten çok şaşırtıcı. Tarafıma bilgi verilmesini istediğimde ise çağrı merkezi, 'Siz bizi arayın, biz sizi aramayız.' şeklinde bir cevap verdi. Borusan Lojistik'in müşteri memnuniyeti anlayışını da bu şekilde görmüş oldum. Acilen tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

22 Nisan 2025 15:41 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ekim 2024 09:23
779

profile
10 Aralık 2023 10:25
371
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 12:46
347
teslimat-gecikiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg
teslimat-gecikiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz