to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2025 tarihinde IKEA (Mapa Mobilya) Bayrampaşa'dan yaptığım alışverişleri, Borusan Lojistik Takip No: 8433907 ile teslim ettim. 14 Nisan'da ürünleriniz şirketinize ulaşmış. Ancak o günden beri Çanakkale Merkez'e teslim edilmedi. Oysa en geç 21 Nisan'da teslim edileceğine dair bildirim almıştım. Bugün, yani 22 Nisan’da çağrı merkezinizi aradığımda, malların hâlâ Balıkesir'de olduğunu şaşkınlıkla öğrendim. Dört saatte varılacak bir yere bir haftadır ulaştırılamamış olması gerçekten çok şaşırtıcı. Tarafıma bilgi verilmesini istediğimde ise çağrı merkezi, 'Siz bizi arayın, biz sizi aramayız.' şeklinde bir cevap verdi. Borusan Lojistik'in müşteri memnuniyeti anlayışını da bu şekilde görmüş oldum. Acilen tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ankara IKEA'dan aldığımız mobilya ürünleri Borusan Lojistik'e teslim edildi ve Çankırı'ya gönderilmek üzere 7 gün Ankara Lojistik Merkezinde bekletildi. Son teslim tarihi 25.10.2024 olarak görünüyordu ve o gün dağıtıma çıktı. Harita üzerinden güzergahını takip ettim ve Çankırı merkezde birkaç yere u...
28/11/2023 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden aldığımız yatak odası takımı 1 aralıkta Borusan lojistiğe teslim edilmiş 2 aralıkta Kocaeli deposuna gelmiştir. 4 Aralık gözüken teslimat tarihinde adrese gelmemiştir. Defalarca Borusan Lojistik müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir ilerleme olm...
16.08.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından alışveriş yaptım ve ürünümün Borusan Lojistik aracılığıyla 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. 23.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugün 26.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
Yorumlar