Bosch Buzdolabı Kapak Sorunu Ve Servis İlgisizliği


Merhaba.
2011 yılında Bosch Marka KDN70A40NE/02 model buzdolabı satın aldım. Dolabımı severek kullanmaktayım ve memnuniyetim üst seviyede. Ürünümün özellikle buzluk kapağı olmak üzere kapaklarda bulunan kauçuk izolasyon lastiklerinde (conta) yıpranma ve yırtılmalar oluşması sebebiyle contaları yenileme kararı aldım (bu durumdan özellikle buzluk kısmı etkilenmekte olup buzlukta rahatsız edici düzeyde karlanma oluşmaya başladı). Fakat ürünün üretiminin 10 yılı aşmasından ötürü yedek parça bulma konusunda sorunlar yaşamaktayım. Görüşmüş olduğum yetkili ve yerel servislerden olumsuz sonuç almamdan ötürü konuyu Bosch Merkez birimine taşımaya karar verdim ancak, yazmış olduğum e-postalara cevap dahi alamadım. Bu kadar basit bir mevzu için buzdolabını atmamız mı gerekiyor? Konu hakkında çözüm beklemekteyim.
Teşekkürler.


Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep/Şehitkamil’deki Atilla Kardeşler mağazasından Bosch KDN86XWEON/04 model buzdolabı satın aldık. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımızda, soğutucu kısmındaki kapak alt tarafı her açıp kapattığımızda üst tarafta da aynı şekilde açılıp kapanıyor veya hiç kapanmay...

Bosch KDN64VL20N/04 model buzdolabımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır alt dolabın ışığı yanmıyor. Bosch yetkili servisi çağırdım, yapılan incelemede sorunun LED ışıktan değil, dolap kapağındaki plastik basit düğmeden kaynaklandığı belirtildi. Ancak servis, bu düğmenin artık üret...
20 Haziran’da Bosch KGN57S70NE model buzdolabımın dondurucu bölümündeki dış cam, taşıma sırasında kırıldı. Ürünün üretiminden 10 yıl geçmiş olması nedeniyle yetkili servis yedek parça tedarikinde yardımcı olamadı. Bu durumu anlayışla karşılayıp dışarıda yaptırmak istedim ve sadece boyanın aynı renkt...
Bosch KDN70A40NE buzdolabıma iki adet kap rafı (orta raflar) gerekti. Sırasıyla, - Servisi aradım. 444 6 333 aramamı onun haricinde yardımcı olamayacağını müşteri hizmetlerini ara, - Müşteri hizmetleri etiket üzerindeki kodun sonunda 1 ya da 2 olmalı, bu yüzden kayıt oluşturamadığını (öyle bir numar...
Yorumlar