Deprem Çantası İçin Aldığım Vegan Yaprak Sarma Konservesinde Küflü Ürün

31.01 tarihinde, iki gün önce File Market İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Burcu marka zeytinyağlı vegan yaprak sarmayı açtığımızda ürünün küflü olduğunu gördük. Bu ürünü deprem çantamıza koymak ve olası bir deprem anında güvenerek tüketmek için almıştık. Uzun süredir severek tükettiğim ve defalarca sipariş verdiğim bir ürünün bu şekilde çıkması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün son tüketim tarihi 06.12.2027 olmasına rağmen bu durumda olması kabul edilebilir değil.

Ürünü 24 Ocak Cumartesi günü File Market’in online sipariş sistemi üzerinden, toplam 3.181 TL tutarındaki alışverişimin içinde, aynı üründen 4 adet olacak şekilde satın aldım. Küflü çıkan 1 konserveye ek olarak, elimde açılmamış 3 adet ürün daha bulunuyor ve bu durum, aynı seri ya da partiye ait başka ürünlerde de benzer bir sorun olabileceği konusunda beni endişelendiriyor. Sorunlu ürünün üzerinde L25000077883 0 parti numarası yer alıyor.

Sorunu fark ettiğim gün firmayı aradığımda mesai olmadığı söylendi ve bana bir WhatsApp hattı numarası verildi. Bu kanaldan da yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem gıda güvenliği açısından hem de özellikle afet anında güvenilecek bir ürün olarak tercih ettiğim bir konservenin bu halde olması, maalesef insan sağlığının ve tüketicinin yeterince önemsenmediğini hissettiriyor.

Burcu Gıda’dan, bu olayla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, eldeki diğer ürünler ve ilgili parti için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne gibi adımlar atılacağının paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem küflü çıkan ürün için hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve samimi bir özür bekliyorum.