Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Uygulama İçin Fatura Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

Tuğba
22 Nisan 20:50
1.121

Busuu isminde bir hizmet varmış Google üzerinden reklam olarak ekranıma düşüyor. Ve Türk Telekom olan numarama şifre geliyor. Silmek isterken yanlışlıkla onay gitti hemen ardından 2 dakika içinde iptal yaptım hiçbir şekilde kullanmadığım bilmediğim bir uygulama sırf onay gitti diye Türk Telekom iş birliği ile fatura ma 200 TL ücret yansıtıyor. Türk Telekom arıyorum kesinlikle ilgilenmiyor ve Busuu müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Firma numarasına ulaşamıyorum. Türk Telekom dan şikayetçiyim çünkü kullanılmamış bir uygulama nasıl yansıtıyor.
Busuu şikayetçiyim. İptal olsa bile para iadesi olmayacak diye sitesi üzerinden kullanım şart adı altında yazılı bildirim açıklıyor
Resmen insan mağdur etmek için karşılıklı yapılan bir anlaşma Ücret iademi istiyorum. Ekli dosyada iki dakika içinde iptal yaptığım görülmektedir

profile profile
2 Destek
Tuğba
23 Nisan 09:50

Şikayet varda incelediğimde Busuu denen uygulama mağduru çok insan olduğunu gördüm. Operatör şirketide bu durumun resmen ortağıdır Eğer ücret iadem yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim CİMER'e de her iki kurumu şikayet edeceğim

Tuğba
28 Nisan 15:55

Busuu firması müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu anlattım. Para iadesi için işlem yapıp GSM operatörlerine ileteceğiz dediler. Faturamı kontrol ettiğimde yansıtılan 200 TL düştüğü görünüyor yine de fatura kesim tarihi ve ödeme tarihi bekliyorum. O zaman emin olacağım. En azından GSM operatörü müşteri hizmetlerinden daha makul davrandılar ve hataları kabul ettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orhan
23 Kasım 2024 22:25
970
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Faturalandırma Mağduriyeti

Dilek
20 Mayıs 12:15
1.584
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Faturalandırma Mağduriyeti
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Faturalandırma Mağduriyeti
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Faturalandırma Mağduriyeti
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Faturalandırma Mağduriyeti

Recep
14 Kasım 2024 20:11
721
İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme
İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme
İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Reyhan
08 Ekim 2024 17:36
1.316
Kullanılmayan Servis İçin Haksız Ücretlendirme
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Başlatılan Üyelik Ve İade Sorunu

Yücel
28 Aralık 2024 01:33
1.972
Benzer Şikayet Yaz