to read complaints and reviews, or file yours. 
Cacharel’in internet sitesinden 13.11.2024 tarihinde satın aldığım, su geçirmez özelliğiyle satılan montumu bugün yağmur altında kullandığımda ürünün ...
19.11.2023 tarihinde Cacharel Optimum Outlet AVM mağazasından 8682733719095 kodlu deri ceketi / montu satın aldım. Ürünü toplamda 15-20 kez giymeme rağmen, 01.09.2025 tarihinde ceketin kol ve sırt bölgesindeki dikiş yerlerinde açılma meydana geldi, ayrıca deri kısmı deforme oldu ve ürün kullanılamaz...
29.08.2025 tarihinde Cacharel’in resmi internet mağazasından C30122721711224 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan koyu sarı kaz tüyü mont (Ürün kodu: 5025**78) ve beyaz slimfit bisiklet yaka triko kazak (Ürün kodu: 5027**75) yaklaşık 2350 TL tutarında olup, bu ürünlerin temin edilemediği v...
Cacharel markası pişmanlıktır. Eşim İstanbul Buyaka'daki Cacharel mağazasından 8 bine mevsimlik bir mont aldı. Montu birkaç kez giydikten sonra rengi soldu. Garanti kapsamında incelensin diye gönderdiğimizde dalga geçer gibi hiçbir şey yapmadan ürünü geri gönderdiler. Oradaki çalışanlar ürünümüzün 2...
Cacharel mağazasından 3 yıl önce aldığım süet montun tüm deri aksamı dökülüyor. Firmayla, mağaza ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kurduğum iletişimde, şirket politikaları gereği 2 seneyi geçen mallarla ilgili inceleme yapamadıklarını belirttiler. Sadece 3-5 kez giyilmiş montun bu şekilde kullanıla...
Cacharel online mağazasından, indirimli 2 adet mont, 1 t-shirt ve 1 triko kazak satın aldım. T-shirt ve triko kazak gönderildi, ama stokta 2 adet gözükmesine rağmen montlar stokta yok diye gönderilmedi. Firma stokta ürün yok diye iptal etmiş. Stokta olmayan ürünü nasıl satışa sunuyorlar bilemiyorum,...
2 yıl 1 ay önce Cacharel'den deri mont aldım. Derisi kabardı ve kalktı. Firmanın cevabı "garanti süresi dolmuş, bir şey yapamayız; bir ay önce getirseydiniz olurdu" şeklinde oldu. Haklılar. Sevgili Cacharel, derinin kabarıp kalkması 4,5 aylık bir mevzu ama doğru, iki yılı 1 ay geçmiş, kurtardınız.
"Call center para iadesi yapılamaz, hediye çeki verebiliriz demişti. Optimum Mağaza çalışanlarına teşekkür ediyorum. Ürünü alıp para iadesini sorunsuz bir şekilde yaptılar. Çözüm olması gerektiği gibi sağlandı..."
Aydınlı Gruba ait Cacharel mağazasından 2 gün önce deri mont aldım. Hiç denemedim, etiketi vb. Hepsi üzerinde duruyor. Bugün iade etmek istediğimi bel...
Aydınlı Grup'a ait Cacharel firmasının internet sitesinden 5025**78-VR033 kodlu bir mont sipariş ettim. Bana yanlış mont yolladılar (502***91-VR033). Montlar neredeyse birbiri ile aynı, haliyle montu bir kere giydim. Sonra tesadüfen sipariş ettiğim mont olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine ul...
İnternetten Cacharel markasından iki adet ürün satın aldım. Fakat ürünlerin birini beğenmedim diğeri de yanlış ürün olarak geldi ve ikisini de geldiği kutuya koyup kargo üzerinden iade ettim. Fakat bana sadece bir ürünün iadesini verdiler ve diğer ürünün (lacivert dolgulu şişme mont) iadesini yapmad...
Cacharel Firması Ürün Şikayeti Takriben 4 yıl önce Cacharel Palladium AVM mağazasından oğlumla birlikte mağazadan kendisine 1 adet kışlık mont satın aldık. Montun yakasının üst ve alt yan kısımları ile etek ve kol ağzı içlerinde suni deri kullanıldığı için satın alma yaptığımız süreden takriben 2 y...
Geçtiğimiz Ramazan Bayramı'ndan dört ya da beş gün önce İstanbul Büyükçekmece'deki Aymerkez alışveriş merkezinde bulunan Cacharel markasının giyim mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım birçok üründen biri olan triko tişört, ilk yıkamada çok kötü bir duruma geldi. Çekti, büzüldü ve küçüldü. Dolayısı...
