Carvak Tarafından Yapılan Tüketiciyi Yanıltmaya Yönelik Araç Satışı

Carvak (Araba Sepeti) adı belirtilen firma tarafından yapılan tüketiciyi yanıltmaya yönelik yeni bir yöntem Hyundai i10 1.2 MPI Elite markalı aracın https://www.carvak.com/tr belirtilen firma sitesinde satın alımı için rezerve ettik, 19.04.2024 tarihinde satın aldık. Yaklaşık 2 gün sonra aracı Hyundai yetkili satıcılarına soruşturduğumuzda aracın Elite değil, bir alt paket olduğu belirtildi. Olayın en can alıcı noktası ise TSE ve uluslararası bir resmi kurum tarafından onaylanan ve denetlendiği üstüne basa basa anlattılar. Ekspertiz raporları vs. böyle bir hata nasıl yapıldığını kendileri bile hayret ettiklerini dile getirdiler. İşin gerçek yüzü bana kalırsa satılan araçların 15 ay garanti süreci ve uydurdukları paket adı altında sundukları araç bakımları ve koruyucu bir takım işlemlerin tamamen göz boyamak ve dikkati dağıtmaktan başka bir amaç olmadığını söyleyebilirim. Bütün bir ömür birikimlerimizi bozdurduk, bu aradaki zararı, zaman kaybını ve yaptığımız masrafları kim karşılayacak? En önemlisi moral bozukluğu çabası. Hatalı olmalarına rağmen bizden para kesintisi yapıldı. Bu bedeli de talep ediyoruz. İyi niyetli olarak firma yetkilisine bu olayın firmanızın prestijine kötü bir reklam olacağını, yapılan kesintileri ödemelerini istedik ancak ciddiye bile almadılar. Ayrıca saatlerce bizi cezalandırırcasına koridorlarda bekletildik. Tabii bu süreç içerisinde hukuki olarak tüm haklarımızı kullanacağız. CİMER aracılığı ile adı belirtilen firmanın Türkiye’deki yaptığı faaliyetlerinin soruşturulmasını ve tüketici hakem bildirim sisteminden yanıltıcı ürün satmak suçundan şikayet oluşturacağımı bilinmesini isterim. Carvak firmasından araç alımı ya da satışı yapacak olan arkadaşların firma içinde saatlerce bekletileceğimizi bilmesi gerekir ve söylenen hiçbir şeye inanmamaları ve kesinlikle dikkatli olmaları konusunda uyarmak istedim.