Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Crystal Hotels Otelinde Hayal Kırıklığı

profile
31 Ekim 2024 10:46
670

2024 yılbaşında kaldığımız Crystal Deluxe otelinden çok memnun kaldık. Bu sefer 29 Ekim için Crystal Auro otelini tercih ettik. Yemekleri gayet güzel olmasına rağmen odalar eski ve bakımsızdı, temizlik ise çok kötüydü. Sorunu ilettiğimizde her seferinde '3 Kasım'da kapanıyoruz' mazereti öne sürüldü. Bir gün temizlikte hiçbir şey yapmadan yorganı dört katlayıp bıraktılar. Daha sonra görevliye para vererek kısmen temizlik yaptırabildik. Her yer saç ve kıl, tezgahlara elimiz yapışıyordu. SPA'da havlu değişimi yok, mecburen plaja kadar gidip geliyorsun.
Rezervasyon yaparken odalarda bir çift kişilik ve bir tek kişilik yatak var dediler. Bize sadece çift kişilik yatak olan ufacık odalar verdiler.
Bu şikayetlerimizi iletmek için dün iletişim merkezini aradık, 'otele aktarıyoruz' dediler. O da olmadı.

31 Ekim 2024 15:22 (Şikayetten 4 saat sonra)
Can
Can
25 Kasım 2024 15:55

Ayrıca 1 aydır faturama ulaşmaya çalışıyorum en son bugün faturanın yanlış isme kesildiğini öğrendim. Fatura bilgilerini ilgili kişinin mailine attığım halde (Otel mailine sorun olduğu için düşmedi resepsiyon görevlisi kendi şahsi mailine atmamı istedi) önce merkezden cevap alamadım sonra merkez muhasebe ile görüşmemi istedi muhasebeye verilen telefonlardan ulaşamadım en son bugün Aura muhasebesinin Deluxe taşındığını öğrendim bana elimizden bir şey gelmiyor KDV yi ödedik diyorlar bende beyan düzeltin dedim kem küm bir tatil yapalım dedik burnumuzdan geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Crystal Hotels Admiral Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları

profile
07 Ağustos 2025 08:44
1.281
Crystal Hotels Admiral Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları
Crystal Hotels Admiral Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları
Crystal Hotels Admiral Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları
Crystal Hotels Admiral Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları
crystal-hotels-admiral-otelde-hijyen-ve-hizmet-sorunlari-2.jpg
1
Bedir sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2024 23:17
1.288
Crystal Admiral Yaşanan Problemler
Crystal Admiral Yaşanan Problemler
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2024 00:49
2.739

profile
06 Eylül 2024 14:56
4.063
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2024 19:36
2.898
Benzer Şikayet Yaz