to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R mağazasından Grundig marka elektrik süpürgesi aldım. Ürün kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü alır almaz kutusundan çıkarıp fişe taktım. Ancak ürün çalışmadı. Ürün ayıplı mal, bozuk ve üretim hatası.
D&R mağazasından iade talebi oluşturdum. İçeriğinde fişe taktık çalışmadı, bu sebeple iade ediyorum şeklinde belirttim ve bana verilen kargo iade kodu ile ürünü iade ettim. 3-4 gün sonra aynı bozuk ürüne D&R tarafından bana geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini konu hakkında aradığımda problemin D&R markasını bağlamadığını, Grundig servis ile iletişime geçip ürünün arızalı olduğunu onaylatmam gerektiğini ve bu onaya göre ürünü iade edebileceğim söylendi. Tek suçum D&R firmasından alışveriş yapmak oldu, uğraştığım yanıma kar kalacak. Böyle bir müşteri politikası pes doğrusu. D&R pişmanlıktır.
D&R online sitesinden 03.08.2024 tarihten Philips 7043 Dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. 07.08.2024 tarihinde öğleden sonra tarafıma teslim edildi. Akşam kutuyu açtığımda süpürgenin motor kısmındaki çizikleri gördüm. Şarj oluyor mu diye şarjını doldurdum. Doldurduktan sonra makineyi çalıştırmak ...
D&R'den elektronik bir ürün satın aldım, mini blender seti 2 yıl garantili. 4. ayında blenderin cam haznesi yerine iyi oturmadığından motor sistemi devreye girmediğinden ürünü geri iade etmek istedim. Üretici firmaya gönderdiklerini ve ürünün arızalı olmadığını, yerine iyi oturmamız gerektiğini söyl...
D&R'den yapmış olduğum bir alışverişte oyuncak süpürge ve kitap aldım. Ürünleri açınca oyuncak süpürgenin sopasının eksik olduğunu fark ettim. Direkt D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünü iadeye yollamamı söylediler. Ben de yeniden aynı fiyattan alıp alamayacağımı sordum. Buna cevaben, ...
02.07.2024 tarihinde satın aldığım 07.07.2024 tarihinde teslim edilen Philips Marathon daily süpürgenin çalışmaması sonucu 09.07.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünün videosu da mevcut. Fakat D&R bozuk çalışmayan ürünü bana geri göndereceğini servis üzerinden iade formu almam gerektiğini söy...
Yorumlar